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作为全球最大的公用事业企业，国家电网公司率先推行全面社会责任管理。该公司最新发布的社会责任报告（以下简称《报告》）显示，2011年公司各项工作业绩均有显著提升。
《报告》表明，国家电网公司今年将进一步加快智能电网建设，完成电网投资3000亿元，并将在服务用户、服务三农、服务国家能源政策等诸多方面继续加大力度。
“提供可靠可信赖的能源供应”是国家电网公司自身职责决定的首要课题。《报告》提供的数据显示，2012年，国家电网公司将投资3000多亿元用于电网建设，打造坚强能源配置平台。
2011年，特高压电网加快发展，完成特高压交、直流工程投资53.5亿元和65.4亿元；智能电网建设全面推进，共实施了287项智能电网试点项目，建成投运156座充换电站和6252个充电桩，在23个城市核心区建设智能配电网，并建成了28个智能用电小区；加强配电网建设，解决了重点城市局部供电“卡脖子”问题，在23个重点城市推广配电自动化，建设了首批6个城市高可靠性示范区；兑现了“城市户均停电时间低于7小时，农村户均停电时间低于30小时”的承诺。
在此基础上，电网优化能源配置功能得以充分发挥。2011年，国家电力市场完成交易电量3998.67亿千瓦时，同比增长11.54%。国家电网公司全年向南方电网公司最大支援电力120万千瓦，输送电量达6.72亿千瓦时。
据了解，近年来，国家电网公司经营范围内，电网输送能力不断提升。从2005年开展提高电网输送能力工作以来，各电压等级累计完成提高电网输送能力项目3559项，提高电网输送能力约2亿千瓦。
“十二五”期间，国家电网公司将在新的无电地区实施通电工程，预计将有207.5万无电人口因此受益。
据国家电网公司透露，以西藏实现“户户通电”为标志，国家电网公司经营区域基本实现“户户通电”，“十一五”累计为134万无电户、509万无电人口解决了通电问题。但随着地方供电企业划转和国家电网供电区域的扩大，该公司经营区域出现了新的无电人口。于2011年11月启动的“十二五”四川藏区电网建设项目，就是国家电网公司为加强无电地区电力建设采取的一项重要行动。这一项目，将点亮四川藏区31.9万无电人口的生活。
《报告》显示，2011年国家电网公司已解决3.5万户共13.6万无电人口的用电问题。按照计划，2012年将解决9.6万无电户、40万人口的用电问题。
“预计到2015年底，国家电网公司经营区域并网风电容量将达到9000万千瓦”，《报告》指出。
2011年，国家电网公司采取十大举措全面支持风电发展，共并网风电容量（含蒙西）4394万千瓦，全年消纳风电706亿千瓦时，相当于节约标准煤23298万吨、减排二氧化碳58082万吨；完成了8个千万千瓦级风电基地的输电规划，并研究提出2015年和2020年风电基地输电规划方案。
“努力做绿色发展的表率”是国家电网公司履行社会责任的另一重要主题。包括支持风电发展在内，该公司还在保障可再生能源并网发电、全额消纳并网可再生能源、创新开展节能服务、服务电动汽车产业发展和实施需求侧管理等多个方面进行了努力。
数据显示，2011年国家电网公司消纳清洁能源5383亿千瓦时，节约标准煤17763.9万吨，减排二氧化碳44285.4万吨；推动高能效机组发展和提高用电负荷率，推动降低机组发电煤耗，2011年单位供电煤耗为330克/千瓦时，比2010年减少了3克/千瓦时；推动发电权交易，节约标准煤13196万吨，减排二氧化碳32897万吨；电网线损率下降0.07%，相当于节约标准煤76.23万吨，减排二氧化碳190.04万吨。
国家电网公司2011年社会责任报告显示，2011年，该公司系统全年累计捐赠1.08亿元，其中，通过“国家电网公益基金会”运作捐赠了3290万元，这笔钱主要用于开展长江绿化、肿瘤防治、扶贫帮困、与清华大学共同设立卓越创新基金等公益项目。
在国家电网公司看来，做公益事业也需要责任管理，要从能否最大限度地增进社会福利的角度来考虑公益行为。在这一理念的指引下，该公司于2009年成立了我国能源行业首个公益基金会——— “国家电网公益基金会”，力争将公益资源投向社会最需要的地方。
2011年，国家电网公司继续坚持带动少数民族地区发展。当年对口支援西藏措勤县2250万元，切实改善农牧民生产生活条件，提高牧民自我发展能力；援助新疆发展1478万元，包括扶贫策勒县、向新疆青年发展基金会捐款等；实施“爱心助学”计划，先后资助新疆29名贫困大学生；对口支援青海藏区1000万元；援助建设“十二五”四川藏区电网，计划投资192.5亿元，解决31.9万无电人口用电问题。
国家电网公司已连续17年对湖北省秭归县、长阳土家族自治县等地开展电力定点扶贫，累计投入专项扶贫基金7225.65万元，实施帮扶项目218项。规划第五期定点扶贫计划（2011年~2015年），突出抓好产业扶贫，每年向每个定点扶贫县投入扶贫资金200万元，同比增长100%。
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