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在雪域高原上，一座座银色的铁塔矗立在群山峻岭之中，有着“电力天路”美誉的青藏联网工程正源源不断地把电能送往西藏。这一幅幅宁静的画面背后，蕴藏着西藏电力有限公司历经考验、变革创新、腾飞发展的雄心壮志。五年来，西藏公司积极进取、默默耕耘，在加快电网发展中攻坚克难，在应对各种挑战中立场坚定，在推进西藏公司改革中锐意进取，使电网建设取得了跨越式的发展，向国家电网公司党组和自治区党委、政府交上了一份合格的答卷，赢得了自治区党委、政府和社会各界的赞誉。
数字会说话。从2007年到2011年，西藏公司的发电量从14.85亿千瓦时增加到21.66亿千瓦时，售电量从12.42亿千瓦时增加到20.12亿千瓦时；西藏公司110千伏及以上输电线路从1797公里增加到3530.62公里；110千伏及以上变电容量从58.3万千伏安增加到272.13万千伏安；西藏公司资产总额从94.6亿元增加到204亿元；主营业务收入从6.6亿元增加到13.3亿元。这一系列数字背后，都凝聚着西藏电网人的心血，也是西藏公司全体员工凝心聚力、无私付出、解放思想的胜利成果。
改革创新 健全体制
自2007年成立伊始，西藏公司始终将贯彻国家电网公司发展战略、企业文化和管理理念，加快建设符合现代企业制度、符合国家电网公司管理要求、符合西藏特点、遵循电网企业发展规律的现代公司作为首要任务。在总结西藏电力发展历史经验和成绩的基础上，该公司确立了“以加快全面接轨为主线，以”三个建设“为保证，深入推进”两个转变“，加快建设”一强三优“现代公司”的发展战略，在三年内实现转轨变型的目标。在此基础上，西藏公司明确提出要以加快建设高原坚强智能电网、持续深化运作、积极推进“三集五大”体系建设为战略重点，紧紧围绕“三提两保”中心任务，推动西藏公司和电网创新发展、集约发展和安全发展的工作思路。五年来，西藏公司坚定不移地将推进与国家电网公司全面接轨作为工作主线，初步实现了与公司系统全面接轨，在建设“一强三优”现代公司的进程中迈出了坚实的脚步。
目前，西藏公司基本形成了与国家电网公司系统相一致的、符合西藏特点和电网企业发展规律的组织架构、管理模式和业务流程，企业发展跨入了由传统体制向公司化运作转轨变型的崭新时期。针对成立初期处于改革发展转轨变型特殊时期的基本情况，西藏公司集中精力致力于推进体制改革和机制创新。经过五年不懈努力，西藏公司按照集约化、专业化管理要求，全面理顺了区内七个地市电力管理体制；着力优化本部机构设置和基层单位整合，积极推进“三集五大”体系建设，组建了全新的企业架构以及基建、生产、营销等专业管理体系。此外，该公司全新的综合计划管控、财务预算管理、合同管理等工作机制和业务流程、管理制度相继出台，规章制度管理体系初步建立。
抢抓机遇 实现跨越
2011年12月9日，举世瞩目的青藏联网工程投入试运行，这标志着西藏电网发展实现了新的跨越。
西藏公司始终坚持发展第一要务，积极谋划、主动作为，及时调整了电网发展思路，确立了以建设青藏联网工程为核心、各级电网协调发展的高原坚强智能电网的发展目标，制定了“十二五”电网发展规划。五年来，先后建成了应急电源、雪卡电站、老虎嘴电站等电源项目，全区电力装机容量突破100万千瓦；藏中220千伏骨干环网工程建成投产，实现了电网主网架电压等级的升级跨越。特别是在国家电网公司的高度重视、精心组织和全力推进下，提前一年建成了青藏交直流联网工程，结束了西藏电网孤网运行历史，解决了藏中电网缺电矛盾，西藏电网进入了交直流混联电网新时期。同时按照“两个纪要”精神，完成了电网覆盖下32个县的“户户通电”工程建设任务，解决和改善了11.13万户、50.35万人的用电问题，“十二五”农网改造升级工程正快速推进。
西藏公司成立以来，认真贯彻公司“四化”工作要求，始终坚持依法从严治企，规范经营管理，以信息化建设和深化应用为依托，深入推进人财物集约化管理，逐步推进ERP系统建设，人力资源管理水平不断提高，财务集约化管理深入推进，物资管理显现成效，西藏公司核心资源的集中度和管控力明显加强，投入9.17亿元用于设备技术改造，克服重重困难，顺利接管运维藏中220千伏骨干环网和青藏直流工程，生产运维能力大幅提升，安全基础进一步夯实。同时始终坚持依法管理，加强标准和制度建设，规范工作流程，扎实开展各类专项治理工作，系统经营风险得到有效控制。西藏公司管理水平、资源配置效率和整体实力大幅提升，初步实现了由粗放到集约、由传统到现代的重大转变，正朝着科学化、制度化、规范化方向阔步迈进。
提升服务 直面挑战
2008年至今，西藏公司已累计完成各类保电任务1322次，其中，特别重要保电397次，累计出动保电人员1588人次，出动车辆790台次，创造了保电“零闪变、零故障”的佳绩。同时积极践行“你用电、我用心”的服务理念以及“努力超越，追求卓越”的企业精神，为西藏长治久安和跨越式发展提供坚强保障作出了积极贡献，得到了西藏自治区党委、政府的充分肯定。
在“十一五”后期，西藏公司讲政治、讲大局，积极服务西藏经济发展和社会稳定，精心组织电力生产，合理安排运行方式，最大限度挖潜增供，基本保证了西藏经济社会发展对电力的需求。该公司以“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程和为民服务创先争优活动为载体，进一步规范营业窗口标准化管理，做好供电服务保障，服务水平不断提升。同时高度重视保电工作，圆满完成奥运圣火传递、新中国成立60周年、建党90周年和西藏和平解放60周年大庆等一系列重大节日、重要活动和特殊敏感时期的保电任务，特别是随着青藏联网工程的投产，藏中电网供需矛盾缓解，电力供应得到了保障。在当雄和亚东抗震救灾、抗击山南和林芝雪灾中，广大电网员工战天斗地、克服重重困难，充分彰显了央企的社会责任，得到了自治区党委、政府的高度评价和广大客户的赞誉，在高原上树立了国家电网责任央企的良好形象。
发展成就令人鼓舞，面临的挑战也不容乐观，迅速提高企业技术水平、管理水平、队伍素质，适应当前电网发展的新形势和新任务已刻不容缓。“十二五”时期，西藏电网投资将达到231亿元，年均46.2亿元，较“十一五”增长212.1%；西藏全区电力装机容量达到260万千瓦，较“十一五”增长181.85万千瓦，增长率达232.7%；地市电网覆盖范围由32个县（市、区）增加到58个县（市、区），供电人口达到215万人，占全区用电总人口的74%。
新的号角已经吹响，新的征程已经开启。西藏公司将在国家电网公司党组的领导下，以“三集五大”体系建设为重点，强化经营管理，创新体制机制，提高队伍素质，围绕“三提两保”中心任务，抢抓机遇、跨越发展，助力西藏腾飞，为西藏电力更加灿烂、更加辉煌、更加美好的明天而努力奋斗。||||
发展故事
“感谢西藏电力有限公司一直以来对西藏文化事业的支持……”“西藏电力有限公司为西藏企业及时排忧解难……”随着一次次电力抢修工作的结束，这样一封封热情洋溢的感谢信，就会被送到西藏公司。在西藏各项保电工作中，西藏公司供电保障服务工作先后被自治区党委、政府授予“西藏和平解放60周年庆典先进单位”“拉萨雪顿节突出贡献奖”等荣誉称号，得到了自治区党委、政府的充分肯定，赢得了社会各界的广泛认可，彰显了责任央企形象。
晚上，西藏拉萨市民巴桑兴高采烈和家人一起坐在电视机前看藏语频道的节目。聊起半年多以来的用电感受，她笑着说：“以前每到冬天，我们就非常担心停电，停电了没法打酥油茶、没法看电视、小孩没法写作业，而且经常停电还会使家用电器更容易受到损坏，现在的生活没了电会非常不习惯。去年青藏联网工程投入运行以来，我们社区的供电更充足了，电力的优质服务也有提高，家里电压也更稳了，今后我们家的业余生活将会更加丰富多彩。”
2009年，西藏公司95598电力服务热线成功在拉萨上线。2010年，西藏公司进一步优化整合营销服务资源，提升客户服务管控水平，实现了全区七地市95598呼叫统一集中，建立了西藏电力有限公司95598呼叫中心，实现了95598呼叫中心管理系统与SG186营销业务应用系统的应用集成，实现了服务资源利用最大化、服务管理层级最小化，服务响应机制得到了有效提升。特别是2011年年底青藏联网工程投入运行后，西藏冬、春两季节电力供应紧张的局面得到了极大地缓解，客户也认为西藏公司的优质服务进一步提高了。
拉萨市信通水泥厂位于拉萨市曲水县聂当乡，是拉萨市水泥行业中的核心企业之一，年用电量为1700多万千瓦时。目前该厂正处于生产高峰期，生产线上的工人忙碌不停。该厂负责人杜贵银介绍说，青藏联网工程未投入运行前，拉萨电力供应不足，我们这些工业企业经常会在冬春季节停产检修，导致我们产量、产值都在降低，对我们收入有非常大的影响。去年年底青藏联网工程投入运行以来，藏中电网电力供应充足了，我们也有底气加大生产投入，确保产量，我们企业去年冬天、今年春天的经济效益也明显提高了。||||
声音
日喀则地区地委委员、行署常务副专员 旺堆：
长期以来，日喀则供电公司高度关注日喀则地区经济社会发展趋势，高度重视电网规划与建设，主动争取将电网规划与城市及工业规划相衔接，努力构建科学、坚强的日喀则电网。特别是西藏“户户通电”工程和农网改造升级工程，使日喀则地区更多的农牧民群众用上了安全稳定的电。农牧民添置了磨面机、榨油机、电视机、洗衣机等电器产品，极大地改善了生产生活条件。
日喀则供电公司努力当好推动日喀则地区现代化建设的先行者，充分发挥电力资源在地区经济社会发展中的基础性作用，确保了电力有序供应，有力地保障了地方经济社会的快速发展。
拉萨—日喀则铁路建设指挥部 曹斌：
2010年9月，拉萨—日喀则铁路建设顺利开工，多亏了日喀则供电公司的鼎力相助。我们提交用电申请后，日喀则供电公司主动上门服务，了解实际情况，积极解决用电难题，确保了拉萨—日喀则铁路建设顺利实施。日喀则供电公司员工做到了“你用电、我用心”的优质服务，我们也会像日喀则电力员工学习，努力干好自己的工作，早日修好铁路，造福人民！
拉萨市林周县牧民 达娃扎西：
近年来，拉萨发生了翻天覆地的变化。以前，我们晚上只能用酥油灯照明，现在我们不仅用上了电灯照明，还用上了电视机、洗衣机、电饭煲等家用电器，生活变得更好了。去年建设的青藏联网工程投产了，现在我们冬天也不会缺电了，以后的生活会越来越好。
不少牧民还自发参加了青藏联网工程建设，为“电力天路”尽一分力的同时，也增加了个人收入。现在抄表员来抄表每次都会详细询问我们的用电情况，发现插座、线路有问题，总是主动积极为我们更换，还给我们讲解安全用电知识，我们发自内心地感谢他们。
西藏电力有限公司员工 边巴旺堆：
近年来，西藏“户户通电”工程的实施实现了主电网覆盖下32个县的“户户通电”，作为电力人，我感到非常自豪。2011年底青藏联网工程投入试运行，加快缓解了藏中电网长期存在的缺电矛盾，为进一步扩大主电网覆盖范围奠定了坚实基础。“十二五”期间，西藏公司将通过开展农网改造升级工程和无电地区电力建设，延伸西藏主电网，解决和改善13.43万户约66.57万人的用电问题，使西藏主电网覆盖范围达到58个县，供电人口增至215万人。这些数字不仅让我们感受到了作为电力人的光荣，也感到肩上的担子更重了。今后通过我们的努力，要让西藏更多的农牧民用上安全稳定的电，让西藏人民生活得更好，为西藏经济社会发展作出更大的贡献。
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