今天是
X
您现在的位置:首页 > 专家解读

专家解读

简单又快捷 交电费的“幸福变迁”(图)

  2012-11-12

一张张电费收据大小不尽相同,有些已经发黄,有的崭新如初,犹如一个个尘封的故事,从一个侧面真实见证了10年间电费交纳的“蝶变”之旅。自2003年开始,长春供电公司拓展收费渠道,率先开展银电联网业务,将电费收交带入信息化时代。十年间,成功打造了一个11家合作银行(机构)、8种电费收交渠道、足不出户轻松交费的全方位便民电费收交平台。对于普通居民来说,交电费已经变成一件无比简单、快捷的事儿。

【现场】

坐在家里交电费 百姓欢喜

“尊敬的客户,截至10月30日,您的智能电表预存电费余额不足10元,为避免停电给您带来不便,请及时充值。”

10月31日上午,家住长春市经开五区的市民杨帆,接到了长春供电公司发送的手机短信。杨帆打开笔记本电脑,上网登录淘宝网,轻点几下鼠标,不到5分钟通过网上银行交了电费。

居民在家中用手机进行电费充值。何涛 摄

“现在交电费真是太方便了,网上交费方式太适合我们‘宅’一族了。”作为一名淘宝店主,杨帆对网上交费方式十分满意。“就连我妈都有自己的专属交费方式呢。”

正在一旁收拾屋子的杨妈妈笑盈盈地接过话头:“是啊,从我家到沃尔玛超市总共5分钟的路程,周围有3家银行网点可以交电费,买菜的时候顺便就交上了,再也不用挤公交排长队了,而且我们小区新设立了邮政便民服务站,交电费更加方便了。”

长春供电公司营业及电费中心部主任孙宏宇介绍说,自2003年开始,长春供电公司开始构建便民电费收交平台,至2010年末相继拓展了11家银行(机构)为合作伙伴,交费网点由396个发展至536个,几乎涵盖了长春现有的全部银行,“大银电联网”格局构建成功。

随着今年长春527个邮政便民服务站启动代收电费业务的揭牌,长春地区的交费网点达到1166个,长春市民可以不出社区就近选择附近的邮政便民服务站,实现便捷交纳电费。

【回顾】

电费单子“说”变化

“要说变化,我保存的电费单子最有说服力了。”11月6日,在长春德惠市郭家镇向阳村4组,67岁的郭福生拿出一沓电费收据单。电费单收在一个塑料盒子里,很多已经泛黄。郭大爷说,上世纪80年代他家连一件像样的家用电器也买不起,直到90年代初才添置了一台14英寸黑白电视机。电费单显示,当时他家每月的用电量都在两三度左右徘徊。

“10年前,我家换了一台21寸的电视机,家里用上了40瓦的节能灯管,可那时候电压忽高忽低,灯管总是一闪一闪的,一年下来得烧坏好几个,家里平时也不敢开电视,怕烧坏了。”郭福生说,那时每月虽然电费不多,但是交趟电费却要跑不少路,花上大半天时间,十分不方便。

改变从2002年开始。随着“两改一同价”的落实,农村的用电质量日益提升,守着优越的用电条件,郭大爷家建起了大棚,种上了香瓜,过上了富裕的生活。

不仅用电方便,交费也更方便了。“现在除了去营业厅以外,还能在网上交费、电话交费……每个月一到交费日,儿子就花上几分钟在网上交费,都不用我们操心。”

长春城郊农电分公司95598班长宋雪瑞表示,下一步将继续完善农村地区银联POS机刷卡系统并布设机具,在没有金融网点的农村地区设置电话交费便民服务站、充值卡代售点等,方便百姓交费。

【见证人】

方便了老百姓 快乐了供电人

长春城郊农电分公司三道供电所抄表员 贾楼

早些年,我还是挨家挨户去抄表。每月1日是抄表例日,每到这一天,我就骑上自行车,装上手电筒、钢笔和抄表卡去抄表。因为客户多居住在山村,一共1500户要花四五天时间才能抄完。每次抄表,都要起早贪黑去敲客户家的门。

这几年,长春的用电客户都陆续更换了智能电表,采用客户信息采集系统后,我们这些抄表员就告别了人工抄表时代,完成了从抄表员到办公室“白领”的华丽转身。

现在,我们只需坐在电脑前,轻点鼠标,就能清楚看到客户的用电情况,轻松完成抄表工作。现在的电费单全部是机打,再也不用手写,名称也从催费通知变成了电费提醒,越来越温馨,越来越人性化。

对于广大用电客户来说,感受最深的是交费方式增多了、交费途径更加便捷、交费环境越来越人性化;而我们感受到的则是抄表收费越来越方便,百姓因为优质的供电服务舒心了,我们也因此更加快乐。

标签:简单,快捷,交电费

相关报道

指导单位:国家能源局新能源和可再生能源司
    国家电网公司农电工作部
                           中国南方电网有限责任公司农电管理部
主办单位:中国电机工程学会农村电气化专业委员会
北京国宇出版有限公司

联系方式:北京市大兴区地盛北街2号院17号楼 电话:010-63231592,010-63231638
QQ群:11979641(已满) 173615127  122166702
京公网安备11011502038427