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11月23日，周六，早起加班的山东潍坊供电公司员工张玫来到单位的 “善小”超市里，选取一块当早餐的面包后，将10元钱投进了自助收款箱。不过，她并未找零。
这间小小的超市，成立于今年7月，由潍坊供电公司“善小”团队负责运营，顾客就是全体干部员工，所获利润则全部用来做善事。
张玫没有注意到的是，当天恰值国家电网公司董事长刘振亚对山东省电力公司“善小”志愿者活动作出“善小而效大”批示一周年。
从一花独放到春色满园。山东省电力公司“善小”活动自孕育、发展、升华以来，掀起的“向善、至善”风潮由小渐大，于人于己都影响深远。而且，“善小”的内涵正不断丰富和延伸，推动企业中心工作前行。
“善小”11岁了。
时光回溯到2002年，中央《公民道德建设实施纲要》全面实施。山东省电力公司党委书记、时任淄博供电公司总经理于良民介绍说，当年6月，淄博供电公司选取古语“勿以善小而不为”中的“善小”二字，作为开展道德建设活动的主题，倡导员工只要是向善，哪怕再小的事情都要努力去做。由此，“善小”落地生根。
见贤而思齐，一花开后百花放。很快，“善小”在山东各地焕发出了独特魅力和勃勃生机。济南有“善小·山泉”行动，东营有“善小·海蓬”行动，菏泽有“善小”雷锋团队，威海有“善小·海心”志愿者……占地只有50平方米，没有华丽装修，没有精美摆设，这就是日照供电公司的 “好人会所”———展示员工好人好事、倡导向榜样模范学习的“大本营”。
“会所虽小，感染力却不小。”日照供电公司员工刘文敬告诉记者，作为“好人会所”的讲解员，她每次将公司的好人好事讲解一遍都无异于一次思想的升华，“受到的影响很大”。
今年年初，刘文敬去五莲县特殊教育学校开展志愿者活动时，聋哑儿童不会说话但渴望交流的眼神深深打动了她。从那天开始，她决定自学手语，为更多的聋哑人带去慰藉。经过勤学苦练，如今她已能够用手语与聋哑儿童进行交流，甚至能在营业厅为聋哑人办理业务提供手语指导。
刘文敬只是“善小”大军中最普通的一员。
史树彬，莒县供电公司洛河供电所所长，长期以来做着微小却闪光的事情：每年的重阳节和春节，必备足礼品，去当地的敬老院看望老人。今年春节前，史树彬因工作忙委托老家亲戚代买几十箱苹果。亲戚买好苹果后，亲自开车送来，史树彬却没卸车就直接拉着苹果送去了敬老院，让亲戚瞠目不已。
提到“善小”典型，山东电力政工部主任李云亭如数家珍：架起第一条“生命专线”的李国成，9个失亲孩子的“代理妈妈”邱丙霞；两次捐赠造血干细胞、淋巴细胞救人的“最美中国人”吕明玉，彩虹义工、“中国好人”刘华腾……
“我们正在编辑《品牌的能量》一书，‘善小’传递的正是社会发展进步的正能量，这11年来，正是有了山东电力一代人的坚持和坚守，才让‘善小’会聚成为正能量的洪流。”山东电力外联部主任孙华说。
一份由山东电力编制的《“善小”行为指南》摆放在眼前。
《指南》从“日常行为类”、“工作标准类”、“服务保障类”三个方面，对员工如何践行“善小”理念进行分类指导。其中，有诸如“每项工作完成后再多一遍检查”，“服务客户要来有应声、问有答声、走有送声”等条目。
不难看出，“善小”的内涵有了拓展，延伸到生产管理领域，不再局限于纯粹的好人好事。《指南》出炉的背景，是今年6月，山东电力下发了《关于深入推进“善小”融入公司中心工作、全面提升精益化管理水平的意见》。为引导“善小”活动积聚的能量向企业生产管理渗透，山东电力给“善小”赋予新内涵，提倡尽善尽美，用“善小”的视角观察工作是否还有提升空间。从倡导好人好事的思想道德领域，向电网建设、营销服务、人才培养等核心业务领域延伸。当与企业中心工作完全融合后，“善小”走上了源自企业、服务企业发展的回归之路。
“初中学历，51岁，在基层工作32年……”今年8月20日，蒋传东在阳谷县供电公司“善小·青春·创新”主题团会上一开口介绍自己，便引来新入职青年员工的一阵掌声。这位享受政府津贴的 “山东省首席技师”，拿下过8项国家专利、3项山东省科技创新成果。“把‘善小’向创新延伸，鼓励‘小发明、小改革、小创造’，引导技术攻关常态化。”这是山东电力高层在推动“善小”融入中心工作时，定下的主基调之一。
泰山有个 “第五条路”———登过泰山的人都知道，泰山有四条路可以登顶。其实，那里还有一条隐匿于密林之间的登顶小路。这“第五条路”，是泰安供电公司护线队员们，生生用脚踩出来的。悬崖峭壁、老林深谷，挡不住护线队找“病灶”、除隐患的决心。而这决心，使泰山输电线路故障率连年下降。
“‘善小’体现到泰山巡线中，就是一种一丝不苟、从精从细、乐于奉献的精神。”泰安供电公司党委书记刘玉树说。
“善小”还被带到了省外。“在承建新疆伊犁一项电网工程中，我们通过开展为当地村民建设爱心桥等‘善小’公益活动，树立了公司正面形象，促进了民族团结，为工程施工创造了和谐的外部环境。”山东送变电工程公司送电一公司党总支书记刘贯文介绍。
今年10月下旬到11月中旬期间，一场全城找“海蓬”的“大戏”在东营市上演。
事情的起因是，一高中生在《东营日报》上登求助信，请求帮忙寻找一位持续资助他家8年、自称“海蓬”的好心人。不曾想，信息刊发后，市民反响强烈，上百人致电报社，都说自己受到过“海蓬”的帮助，同求帮忙寻人。最终，众多市民提供的线索将东营供电公司“曝光”。
海蓬本是一种生于盐碱地上的植物，生命力顽强，有改良土壤的作用，东营供电公司员工常年以其名默默开展志愿者活动。此次全城找“海蓬”，使该公司“善小·海蓬”行动知名度大幅提升，成为一张闪亮电力名片。
打造“善小”品牌，形成辐射效应，对内提企业管理水平，外树责任央企形象而言，都大有裨益。对此，山东电力有着清醒认识。
塑品牌，有被动，更有主动。早在2005年，“善小”就在国家工商总局注册，成为我国第一个由企业申报的教育类品牌。
“小善常为，传递爱的正能量，山东省电力公司邀您与‘善小’同行。”这是一则出现在山东卫视体育频道的公益广告。与之同现的是，2013中超赛季，鲁能球场身披红色授带的“善小”志愿者成为现场一道亮丽风景。
“善小”走过11年，品牌渐臻大成。今年11月10日，在党的十八届三中全会召开之际，中央电视台播出新闻《用“善小”彰显向善的力量》；11月11日，新华社刊发5000多字的长稿《国网山东电力十年坚守“善小”成就“大爱”》。此前，《人民日报》刊发了4000多字的课题报告《“善小”而效大--国网山东省电力公司培育践行社会主义核心价值观的成功实践》。
一个品牌的成熟，需要企业的正确引导和完善的运行机制作支撑。
山东电力建立了组织、机构、宣传、激励四位一体的“善小”保障机制。组织保障上，以各级党组织为主，制定年度活动实施细则和工作要求；机构保障上，以“善小”志愿者协会为主要形式；宣传保障上，充分利用各种媒体资源加强宣传；激励保障上，把“善小”作为精神文明创建、党建工作责任制年度考核的重点内容。
“善小”，没有终点。让我们静待“善小”走向新的一年。
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