赫章供电推出八项营销措施保增长

【本网讯】为全面完成售电量4.9亿千瓦时、综合线损率9.2%、主营业务收入31100万元的2012年经营目标，近日，贵州电网赫章供电局推出八项营销措施保增长。

一是紧紧围绕“大营销”体系建设，坚持“生产围绕营销转，营销围绕客户转”的服务准则，以客户和市场为导向，加强负荷预测和分析，密切关注电力市场，定期走访、跟踪分析客户用电状况，完善营销管理流程及考核细则，变被动服务为主动服务，认真履行南网公布的服务承诺标准，规范营业窗口人员服务行为，力求在服务态度、服务方式上得到根本转变；

二是深入产业园区、煤矿及其他工矿企业了解项目建设情况和生产情况，做到对重点项目全程跟进、在建项目跟踪服务、新上项目提前介入，让客户早日用上电、用好电；

三是建立局领导班子成员联系包保制，对重点用电企业和工业园区进行分层包保，确保重要用电企业和工业园区用电通畅；

四是随时关注供电可靠性、电压合格率等指标，提高电力供应保障能力。随时掌握营销关键业绩指标完成情况，及时调整工作思路和布局；

五是加强业扩报装管理和监督，杜绝客户报装难、拖延客户用电的现象，通过快捷高效的业扩报装服务实现增供扩销；

六是强化电量电费抄核收管理，严厉控制漏抄、估抄、错抄行为，加大电费风险管控，大力降低电费回收余额；

七是强化缴费服务功能，大力推行客户用电缴费卡，增设收费营业网点，充分利用自助缴费终端及农行、邮政储蓄网点代收等方式，全力解决客户缴费难问题；

八是加强公用配变台区和客户专变线损治理，在2012年全部消除线损超7%以上的10千伏线路、超20%以上的台区及线损超15%以上的供电所，实现降损增效。

来源：中国农村电气化网