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福建电力公司实行重点项目“全程式”服务

作者:林梅妹  2012-08-30

“供电部门‘两保三进’服务队就像我们企业的用电保姆。在你们的帮助下,我们通过优化用电,现在每月可节省2万多元电费,太感谢你们了!”8月24日,在福建德化供电公司“进企业”大走访时,景远(德化)建材有限公司的刘总紧紧握住上门走访的“两保三进”服务队负责人的手,感激地说。

这是国家电网福建省电力公司系统各单位深入开展以“保发展、保用电”为主题的优质服务“进企业、进社区、进农村”活动(简称“两保三进”活动)服务再加力的一个缩影。

6月以来,福建省电力公司在全系统开展“两保三进”活动,围绕降低企业成本、提高办事效率、保障安全供电、快速解决问题等四大方面,推出15项具体举措,加力提升供电服务水平,着力营造良好的用电环境,保障各行各业、千家万户好用电、用好电。

福建省电力公司积极宣传落实好用电激励政策,将260家省重点工业企业高峰用电时段调减2个小时,按时完成计量表计时段调整,确保执行范围准确、政策迅速兑现,促进企业利用扩大生产。同时,出台年内允许使用银行承兑汇票结算电费、适当放宽暂时停止用电规定。

帮助企业优化用电管理。针对部分工业企业峰谷电费、力率电费支出高的情况,福建省电力公司首批选取880户工业企业,主动上门开展用电诊断,帮助企业及时调整用电方式,减少电费成本支出。

实行重点项目“全程式”服务。福建省电力公司建立大客户经理团队,为770个省市重点项目提供“一对一”的全过程服务,报装接电时限比承诺时限缩减20%以上;建立重大项目超常规对接机制,对在建开发区和重点企业,由省、地、县三级供电企业分层对接、上下联动,加大工作推进力度,实现特事特办、急事快办。

福建省电力公司还推行城市居民小区“片区制”服务、95598电话“一站通”服务;加快保障性安居住房报装接电,加快实施农网升级改造工程,加快“迎峰度夏”项目建设;成立服务小分队深入现场,“面对面”宣传用电政策、安全科学用电常识,“一对一”解决问题,把服务落实到一线,把问题解决在现场。

截至8月26日,两个多月来福建省电力公司系统共成立336个服务小分队,累计进企业1918户,进社区698个,进农村1563个,共提供优化用电建议书794份,为2095户客户专项排查用电安全隐患,现场协调服务用电需求628个,增供电量21745万千瓦时,帮助企业客户降低成本10454万元。

来源:中国电力新闻网

标签:福建电力,重点项目,全程式,服务

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