灵寿供电“一网通办”便客户

　　农村电气化网讯：“俺们这次高压业扩工程仅用了31天就用上了电，要在过去呀，起码需要两个月，我为咱电力的”一网通办“点赞！”8月26日，石家庄融昌房地产开发有限公司负责人颇有感触地说。

　　今年以来，河北灵寿县供电公司以“放管服”改革为突破口，积极合并业务流程，简化业务手续，压减办电环节，深化政企“一网通办”服务，着力解决“办事难、办事慢、多头跑”等客户在办电过程中的“堵点、”痛点“问题，持续优化商环境。高压业扩平均接电时间由去年的56.27天，缩短到现在的34.01天，低压业扩平均接电时间由过去的4天，缩短到现在的3.59天，分别缩短22.26天和0.41天。同时，千方百计压降客户办电成本，仅高压今年前七个月就免除客户临时接电费用233.17多万元。

　　在 ”简“字上出实招，压减办电环节。该公司从业务受理、方案答复、工程建设、验收送电等方面，持续优化、简化办事流程、手续和时限。高压用电申请已精简为”一证受理“，并将现场勘查与方案答复、外部工程施工与竣工验收、合同签订与装表接电等三个环节合并为一个环节，同时取消非重要客户设计审核和中间检查环节。目前，灵寿公司高压办电环节已压减至4个，分别为申请受理、供电方案答复、外部工程施工、装表接电。高压业扩平均接电时间由去年的56.27天，缩短到现在的34.01天，低压业扩平均接电时间由过去的4天，缩短到现在的3.59天，分别缩短22.26天和0.41天。

　　在”便“字上勇创新，深化”一网通办“。灵寿公司积极落实国家”放管服“改革要求，深化”一网通办“，积极推动电力业务与政务服务深度融合。今年与当地行政审批局联合推出”政企联合、窗口联动‘新服务，将双方业务串行关系改为并行，推进政企业务数据共享，打造更多便民利企服务新亮点。客户在审批局办理项目审批的同时，即可通过“一网通办”申请办电，使其政企业务一次办妥，实现了“进一扇门、办多家事”，免除了客户来回跑、跑多家的烦恼。

　　在“惠”字上出实策，压降办电成本。该公司积极落实优化营商各项政策，并通过采取积极有效措施，将惠民政策和规定深化落实到客户办、用电的每一环节。今年，按规定及时取消客户的临时接电费费用，让客户办电不花一分钱（双电源特殊源客户除外）。目前，仅高压就免除客户临时接电费用233.17多万元，并通过积极推广不停电接火作业等，不断增强了客户满意度和获得感。

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来源：中国农村电气化网