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耐心说服教育 窃电分子认错

作者:贾威  2010-06-21

6月7日,甘肃武威供电公司城南营业所员工来到该市南二环路一带加装户表箱锁扣。来到南园七队一户人家时,发现该户存有窃电嫌疑。为避免打草惊蛇,所长杨永平一面放慢加装锁扣进度,一面悄悄派人去取照相机等设备以便取证。10分钟后,取证设备被带到现场,此时,杨永平也刚好完成手中工作。

根据现场情况,杨永平判断该户属表外接线窃电,他找来梯子,带上手电,爬上房顶,仔细查找,最终找出窃电线路。拍照取证后,杨永平找来客户说明情况。开始,该客户百般抵赖,不但拒绝在窃电通知书上签字,还找来他人阻拦杨永平他们工作。为避免产生不必要的争端,杨永平耐心对其进行说服教育,晓之以理、动之以情。见他态度和蔼,该客户又拿出钱往他口袋里塞,请他高抬贵手。见此情形,杨永平严肃地要求客户把钱拿回去,并告诉他不要用这种错误方式解决问题。最后,该客户心服口服,接受了处理。

来源:国家电网报

标签:说服教育,窃电,认错

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