X
［本网讯］一个企业要做好纠纷案件预防及纠纷发生后的调处工作，需要各基层单位和有关部门的积极配合和大力协助。只有各单位和部门都认真做好纠纷案件预防和调处的各项工作，才能维护公司的合法权益。
供电所抄、收人员和财务人员要做到：一是每月在抄表后，及时将电费清单送用户签字确认，并进行妥善保管。二是要注意诉讼时效问题，应主动向欠费用户主张权利，经常上门催收，定期发函进行催收（寄挂号信或特快专递并保存好收据），最好在每年年底与欠费用户对帐，签订“电费欠费确认书”，或由欠费用户在欠费清单上签字并盖章，要通过经常催收中断诉讼时效，延长电费债权的存续期限。三是在欠费用户提出分期支付所欠电费时，要与其签订“协议书”或由欠费用户出具“承诺书”、“保证书”，写明每次的付款时间和金额。四是在多次催收无果的情况下，要及时将有关材料移交给公司法务人员，并积极主动地配合公司做好诉讼工作，通过诉讼收回所欠电费。
如去年2月份，南墩一造纸厂由于污染等原因被迫停产，该厂的租赁经营者在停产时共计欠电费8万余元。在多次催收无果的情况下，供电所将相关材料交公司法务人员。由于所欠电费未经租赁经营者签字确认，如直接起诉胜诉把握不太大。公司法务人员就及时找到该租赁经营者，与其签订了一份分期还款协议书，使对方确认了所欠电费数额；在其超过协议约定第一次还款时间未支付第一笔电费的情况下，公司就向人民法院提起了诉讼，同时向法院申请对其所有的造纸设备进行财产保全。法院受理后，依法对被告的部分造纸设备依法进行了查封。经过多方努力，于去年6月份在法院的主持下达成调解协议，被告在签订协议的当天就付清了所欠电费。
线路工区、变检工区、供电所和生技等部门，一是要按照职责分工，做好各自管辖的线路和设备的维护和管理工作，坚持巡视制度，及时发现并妥善处理各种安全隐患，防范触电人身伤亡事故的发生。二是在发生触电人身伤亡事故时，要及时逐级向上汇报，及时通知法务人员和生技、安监、发策等相关部门派员进行实地查勘，了解事故发生的经过和人员伤亡情况，通过拍照、录像等手段记录接触点等事故现场的具体情况，向触电人和知情人了解事实情况，当场制作调查笔录，并由被调查人签字确认；还应主动收集与事件有关的其他相关证据材料，并妥善保管好各种证据材料。三是根据现场查勘情况，确定是否触电造成的；如是触电造成的，还应确定事故线路或设备的产权归属，确定接触点和电压等级等，根据具体情况确定公司对事故发生是否应当责任及责任大小。四是要及时向保险公司报案，由保险公司派员到事故现场进行查勘，为日后进行保险理赔做好准备。
线路工区和各供电所一是要按照职责分工，做好管辖范围内输电线路的维护和管理工作，坚持线路巡视制度，并按要求做好巡视记录。二是对在巡视检查中发现的在电力线路保护区范围内建房的，要根据不同情况采取相应措施。对于经过审批的合法建房户，如果线路与房屋安全距离未达到要求的，应采取措施升高电力线路的对房屋的距离，以防止发生电击事故。对于在线路保护区范围内违章建房的，巡视人员要当场指出其行为的违法性和危害性，并做好巡视记录。三是要立即汇报，并及时向其送达《消除安全隐患整改通知书》，在送达时最好邀请当地村委会、居委会或政府有关部门的人员一同前往，送达时应要求户主签名留存，如户主拒签，则请一同前往的人员签名；还应在其所建房屋附近悬挂“高压危险，禁止靠近”等警示牌。四是要在发现违章建房时，应主动收集相关证据材料，通过拍照、录像等手段记录违章建筑的具体位置、高度、与电力线路的水平距离和垂直距离等情况，并做好上述证据保存保管工作，做到防范于未然。六是在违章建房过程中如发生触电事故，要立即做好调查取证工作，因为及时调查取证，就能掌握到事故现场的真实情况，受害人和知情人的陈述也较为客观真实；如果事后去调查取证，则事故现场已遭到破坏，而且受害人和知情人很可能会提供对公司不利的证词，使公司在解决纠纷的调解和诉讼中处于被动地位。
总而言之，各基层单位和有关部门，一方面要通过采取各种有效措施，加大电力法律法规和安全知识的宣传力度，进一步加强设备和线路的维护与管理，及时发现并及时消除各种事故隐患，努力防范各类纠纷的发生；另一方面，在日常工作中要加强证据材料的管理，做好证据材料的收集、固定和保管工作；在纠纷发生后要立即汇报并及时做好现场查勘，及时进行调查取证，为公司妥善解决纠纷创造有利条件，依法维护公司合法权益。
标签：电力企业,法律纠纷,防范
