今年以来,淮阳县电业局认真贯彻落实中央一号文件精神,强力推出为“三农”服务实行“零距离”四项措施,为促进农民收入增长和当地经济快速发展提供了可靠的电力保障。
一是报装接电零距离。该局实行用电办一口对外,切实履行“首问负责制”,简化用电审批程序,缩短业务流程,强化优质服务水平;接到客户用电申请后,一个工作日内予以回复,农忙季度用电做到急事急办,特事特办,切实维护群众利益。
二是营业收费零距离。实行节假日、双休日营业收费人员值班制度和特殊农户上门收费制度,极大地方便了群众交费,确保了电费及时足额回收。
三是电力服务零距离。全县各乡镇供电所对农业生产和农民生活用电做到超前服务、跟踪服务,台区电工深入村组、农户、田间地头,及时了解农民用电的第一手资料,帮助群众解决用电难题,帮助其脱贫致富。
四是用电宣传零距离。利用普法月、法制宣传日在20个乡镇设立用电宣传咨询点、“三夏”期间安全用电宣传车、巡回各村组宣传等方式,全方位对群众进行电力法规和安全用电常识宣传,提高其以法护电、照章用电、安全用电意识,促进农村经济快速增长。(许晓静 张瑜)2005-02-01