“你好,王大爷这是我们电力公司的优质缴费服务卡,请你收好,只要你用电有什么难题或对我们工作不满意就可拨打上面的95598电话”。这是笔者在兴化陈堡镇陈南村五组王大爷家看到的一个镜头。
原来是陈堡供电所所长季中和带领全所的党员响应供电公司的号召,开展先进性教育,党员干部带头走进农村,走进农民家庭。抓住农民回家过年的机会,走访普通百姓和困难户倾听他们的意见和建议。
最近,泰州供电公司组织千名党员深入大街小巷,田头、场头、农家小院,在泰州的农村经常看到三三两两的人群在向农民农户发送优质服务卡片。
卡片上印有用电客户的权利和应尽的业务。如缴费的期限、地点、总户号,客户还可以持该卡片查询电费、电量、电价和缴费的详细情况。
王大爷看到笔者高兴地说:“供电公司送的不仅仅是一张优质服务卡,还是一张明白卡和监督卡啊!”。 (胡兆明 王顺才 刘元杰)2005-02-22