滕州是一个具有156万人口,21个乡镇、办事处的农业大市。农电战线长,队伍人员多,供电所、电工组分布广。针对这种情况,滕州供电公司突出农电创新,狠抓特色管理,使农电工作始终充满勃勃生机和无限活力。
劳动竞赛让农电工压力大起来。2004年初,他们以强化农电工素质为突破口,在农电工中开展了劳动竞赛。内容主要是安全管理、指标管理、优质服务及出勤情况,每月一次综合考评。每月考评分数在前10名者,在劳动竞赛上墙图版上贴“红旗”图标,考评分数为后10名者贴“黄旗”图标。凡连续数月挂“黄旗”图标者,根据其情况,分别给予考核、警告及撤消农电工资格处分。
现场点评让农电工责任强起来。他们每月利用供电所长例会,主要对文明生产、经营指标、安全管理、优质服务等工作,实施实地检查,现场点评,相互交流。每月例会由公司分管领导及有关部室、专工及各供电所所长参加。公司领导根据情况临时决定开会地点,每次抽查所在供电所的两个电工组和两个用电村。对于查出的问题,由有关部门负责督办、复查。同时,根据现场检查与点评出的问题,进行量化考核。
特技推荐让农电工素质强起来。为了全面展现农电工的才华、技能,他们在供电所、电工组中设立一个特技推荐台,将农电工的姓名、照片、电话号码以及他们的“绝招”,张贴在推荐台上,让村民更多地了解和熟知农电工的拿手好活。这样,农电工不仅有了施展才华的用武之地,而且也带来了良好的供电形象。同时,农电工在客户中也香了起来。
每日一题让农电工学风浓起来。他们在农电工中开展了每日一题考问制度,内容涉及到安全、经营、服务以及有关规章制度,农电工相互之间进行提问,提问内容及回答的准确与否,都记录在案,列为月度考核的一项指标。每日一题,既增强了农电工求知如渴的兴趣,又加大了勤奋学习的压力。
用电公示让农电工用电严起来。他们每月将农电工的用电量和交费情况,在供电所和电工组进行张榜公示。谁用电多少、交费多少,一看公示便知分晓。农电工家庭用电公示,既起到了相互监督、相互制约作用,又增加了用电的透明度。一旦农电工的家庭用电情况出现疑问,供电所便组织人员进行突查,一经查实,严格考核,从而使农电工用电既规范又规矩。
特色服务让农电风景靓起来。为突出特色服务,2004年,他们统一制作了印有彩虹服务字样的黄色马甲,发至供电所、电工组。一旦客户有报修需要服务时,农电工便着黄马甲快速出击。白天,穿着黄马甲格外显眼,老远便知是电工;夜晚,身着黄马甲,光亮闪闪,更成为一道亮丽的风景。 (庄福礼 朱大勇) 2005-03-04
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