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中国农村电气化信息网讯：河南省汝州市电业局为从严贯彻国网公司建设“一强三优”供电企业的精神，从根本上杜绝客户因用电纠纷未能得到及时、圆满解决而向省、市投诉的现象，确保当地44家单位行风评议在去年第四名基础上力争跨入前三名目标的实现，于3月29日研究出台了《汝州市电业局关于投诉举报及信访工作的规定》。
《规定》首次以书面形式对责任单位实行百分制季度考核，一百分为企管科经济责任制考核的30分。对投诉到局95598、纪委办、局主要领导、汝州市市长热线、市优化办、市纠风办、平顶山市局及省局经查证属实的，将给予15分、20分、30分、100分的处罚，对单个季度考核后两名责任单位负责人予以警告，连续两个季度的予以通报批评，全年综合评比后两名的取消年底评先资格，扣发责任单位人员年终综合奖金的30％，并视情节轻重给责任人以相应处分。《规定》特别指出客户对同一问题重复投诉的，对责任人以行政处分，对全年无发生一起投诉举报及信访的给单位及负责人通报嘉奖，并推荐为候选先进单位及个人。(张聚才)2005-04-08
