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中国农村电气化信息网讯：5月14日，江苏高邮市供电公司党政领导、团员、青年志愿者们，放弃假日冒雨开展“真诚服务为客户，有序用电度盛夏”宣传活动，并推出系列特色服务为该市今年“有序用电”撑起遮阳伞。
宣传台中，“电网调度”服务点电脑显示的 “2005年高邮电网负荷趋势图”最先引来众多用户，他们亲眼目睹了用电峰、平谷后的情况，增进了错峰用电的直观认识，调度人员还向来往用户阐明了今夏的用电形势以及供电公司采取的有序用电措施，用户对供电部门的错峰方案表示理解。
“营销业务台”、“供电服务台”可谓人气指数最旺，这是该公司为方便用户业务咨询，现场解决用户难题而设立的服务台。“我家墙头角铁上的瓷瓶撑在房顶，请将角铁固定好，谢谢”水产公司的严大玉老师傅直率地在“聆听您的声音”留言簿上记载着他遇到的“麻烦”，该公司总经理袁之远、党委书记马增明立即安排人员现场处理。应邀出席这项活动市政府办、经贸局、文明办、纠风办的领导们对该公司“小”服务给予了评价，直夸供电部门细节服务做得好。
如果说服务台前的现场服务是一道亮丽风景，那么标有“缺电不缺服务、限电不恨真情”的3辆“电力110”报修车就成了市区与乡村道路上的风景线。3辆报修车竖着彩旗，载着喇叭在市区、乡镇主要交通道路上流动行驶，每到一处都向广大用户广播着国网公司“三个十条”内容及今年有序用电工作采取的措施。
由该公司营销部为VIP客户化肥厂等企业单位宣传当前电力形势，有序用电措施的“红马甲”服务队，显然成了VIP客户的“亲戚”，他们进电房串厂房对设备进行安全检查，为企业单位提供“零距离”服务。
在当前迎峰度夏时期，有序用电固然是个重头戏，可安全用电、科学用电也不可忽视。“青年服务台”上电脑滚动播放的电力设施保护“动画片”留住了许多中小学生的视线，有的学生边看边念“放风筝要远离电力线路”、“保护电力设施人人有责”。一位小学生看完节目后对青年志愿者说“原来在电力线路下放风筝、植树、建房危害这么大，今天我的日记就写‘保护电力设施人人有责’”。除此之外，青年自愿者还设了节能产品展示点，推广节约用电的新技巧。
该公司开展的系列特色“真诚服务用户、有序用电度盛夏”活动使众多客户对有序用电相关知识有了了解，今年该市有序用电可望平稳运作。(李艳 林华鹏 张长宝)2005-05-19
