中国农村电气化信息网讯:6月10日,汝州市电业局组织全体职工对国网公司提出的“三个十条”、“一强三优”、“四个服务”及国网公司的企业精神和2005年的工作思路进行摸底考试,以此进一步提高职工理解执行“三个十条”的能力。
国网公司“三公”调度暨供电优质服务电视电话会议于4月7日召开后,汝州市电业局迅速组织学习,以实际行动实践了“三公”调度“十项措施”、员工服务“十个不准”、供电服务 “十项承诺”的具体内容,将“一强三优”、“四个服务”、“三个十条”贯彻落实到每个岗位、每个职工。在安全生产、行风建设、优质服务、需求侧管理及迎峰度夏等方面严加要求。
一是加大宣传力度。塑封印刷了“三个十条”的内容,做到干部职工人手一册;在致全市人大代表的一封信里附上:“十个不准”等内容,并通过广播、电视等新闻媒体对全市人民进行广泛宣传,接受社会各界的监督;制度上墙,以版面的形式悬挂于各个科室和服务窗口,让全体员工时刻牢记“十个不准”,调度人员和窗口单位熟记“三个十条”,调度人员熟记“调度工作人员五不准”,加强自我约束。
二是坚持依法进行“三公”调度,保障电网安全稳定运行。根据夏季用电高峰来临负荷增加的情况,进行负荷预测,及时制定了《超负荷限电序位表》、《事故拉闸顺序表》、《低频减载序位表》、《汝州电网度夏方案》。
三是聘请“三公”调度监督员,建立外部监督机制。同时走访重要用户,深度沟通协调供用关系,整理编制《用户服务指南》。
四是统一规范调度信息发布内容、形式和周期,合理安排运行方式,保证电网安全运行,严格控制设备检修时间,保证检修质量,加强设备运行分析,积极配合开展零点工程和带电作业。在设备停电检修前提前通知用户,并通过公共媒体宣传电网的供用电情况,说明缺电原因,采取得力措施,减少停电次数、停电时间、停电面积和停电造成的经济损失。(倪向前)2005-06-13