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高邮:停电检修客户说了算

  2005-06-16

中国农村电气化信息网讯:6月15日,江苏高邮供电公司计划对35千伏天临线进行检修,为了不影响客户正常的生产经营,该公司把客户当着上帝,一切从客户的利益出发,处处为客户着想,按照客户的需求,将检修时间推迟到6月24日进行,受到客户的广泛赞誉。

扬州曙光电缆有限公司是高邮市龙头企业,主要生产各种规格的电力电缆,年产值上亿元。该企业在这次停电检修范围内,高邮市供电公司打破停电检修一直采取"以我为主"的方式,在计划停电检修前主动与该企业取得联系,得知该企业正处于紧张生产状态,有10多规格、800万合同订单在生产,若在这段时间停电将打乱生产秩序,影响交货时间,失去企业信誉。同时,突然停电一次,电机重新启动将造成直接经济损失6万元左右。供电公司了解情况后,处处为该企业着想,坚持"一切从客户需求出发"的服务理念,并与该企业共同商定停电时间,决定将停电检修时间向后延迟9天,避免了该企业生产高峰期被停电,减少了不必要的损失,赢得了客户信赖,提升了社会形象。(张长宝  唐龙)2005-06-16

 

 

来源:中国农村电气化网

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