X
日前，从国家电网公司传来喜讯，连续15年获得江苏省电力公司双文明单位称号的淮安供电公司文明创建再上新台阶，被国家电网公司表彰为首批“文明单位”。
近年来，该公司把文明创建工作作为“一把手工程”、“全员工程”来抓，引入先进的管理理念，导入IS09000:2000标准，把文明创建内容编写32个《程序文件》，进行过程控制，并且纳入公司双文明综合承包责任制年度考核范围，该体系涵盖了职工的素质工程、维权工程、立业工程和法制道德工程等四大工程的建设内容，让职工切身感受到公司文明创建工作给他们带来的变化与价值，不断激发员工参与创建的积极性和主动性。同时，该公司坚持“评创结合、纠建并举、重在建设”的方针，聘请社会行风监督员100多名，设立举报信箱80个和举报电话3部。通过内部自查、上级督导、外部监督形成三级监督体系，做到明查与暗访相结合、内部监督和社会监督相结合，使创建效果得到了巩固和提升。几年来，该公司对6个县（区）供电公司及市直有关单位的近100余个供电所进行了100余次暗访，发出《整改通知书》30多份；通过各项措施的落实，2003年、2004年，客户满意率分别达98.5%和98.7%。(朱国平 朱轲）2005-07-15
