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中国农村电气化信息网讯：近年来，在全国首批100个农村电气化县之一的宜黄，客户用电报装、咨询电价电费、电气事故报修、预约上门安装以及代办表计送检等与客户日常生活用电息息相关的所有难事，只需一个电话，就会在该县供电公司开通的电力服务“绿色通道”中得到满意的答复。这个“绿色通道”犹如一个四通八达的“高速网”，在该县正由城市辐射农村，惠及千家万户。
在宜黄县供电公司，所有的营业网点，都设有专人负责客户的咨询和业务接洽工作，并在城区供电所实行“所长接待日”制度。各站所“经营网”互通信息，资源共享，均储存了辖区内客户的姓名、电话号码、线路图及电能表计等基本参数，无论哪里出现事故，客户只需告知姓名和电话，电力服务指挥中心便会就近安排抢修人员，立刻到达现场。
为了方便客户得到更快捷的服务，客户有事可以随时呼叫，享受专业队伍的服务。在15个乡镇供电所、53个电工班（组）的醒目位置上，都悬挂了由公司统一印制的“绿色通道”服务牌，并张贴了承诺卡、联系卡。承诺卡上印有对外公布的七项电力服务承诺，联系卡上则印有辖区内的营销和服务人员（包括农电工）的姓名、联系电话以及投诉电话。客户根据承诺卡的服务内容，一旦遇到用电问题和障碍，可直接找服务联系卡上的服务人员，确保用电安全无忧。
宜黄电力服务“绿色通道”的构建，不仅使成千上万的客户得到更多的方便与实惠，也进一步密切了供电服务人员与客户的关系，较好地展现出“光明使者”的良好社会形象，深受广大群众的喜爱和好评。（朱军富 洪德文 邹献忱）2005-07-27
