中国农村电气化信息网讯:8月13日,正当江苏高邮市横泾信用社为停电无法正常工作着急时,横泾供电所农电工主动上门服务,及时对其恢复了供电。
当天下午14时左右,一居民到该所缴纳电费,刚进营业厅就问:“你们收不收电费?”,“收啊”,营业厅人员答道。“唉,今天上来一是缴电费电话费,二是到信用社存款,可现在信用社停电了,明天还要上来一趟”。正在学微机的农电工刘健中听到营业人员与客户的对话后,立即拿起工具包,对客户说:“你在这休息一会,我现在就去信用社处理故障,修好后我通知你,你今天一定能存款”。信用社工作人员见刘健中主动上门服务,个个非常惊喜,“刘师傅,你是怎么知道停电了,我们正准备到供电所找电工,你来太好了”,看着信用社工作人员个个为停电着急,刘健中简要询问停电经过后,便开始故障查询。经查,是信用社用电负荷过高,导致接户线零线烧断。30分钟后,信用社的空调、电脑又开始了运作,在供电所营业厅等待存款的居民也顺利办理了手续。
事后,信用社副主任特意给该所所长孙飞打了致谢电话,称赞供电所服务好,员工素质高。(林华鹏)2005-08-15