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中国农村电气化信息网讯：为深入贯彻国家电网公司“三公”调度暨供电优质服务电视电话会议精神，进一步推进我公司行业作风建设和优质服务工作再上新台阶，努力实现“四抓、两创、一确保”，即抓窗口服务，抓素质提高，抓规范落实，抓效果优秀；创一流服务队伍，创企业服务品牌；确保民主评议优秀。在巩固行风建设工作成果的基础上，保持优质服务常态运行，保证不发生影响发展环境和严重损害群众利益的问题，公司开展“五查五看”活动。
活动的目的意义
开展“五查五看”活动目的，就是要进一步强化员工优质服务意识，使供电职工牢固树立“人民电业为人民”的思想宗旨和“客户至上”的服务理念，认真履行《供电服务承诺》，把“优质、方便、规范、真诚’’八字方针贯穿于供电服务全过程，服务于客户，服务于社会，保持优质服务常态运行，创造良好的内外部环境，促进我公司改革、发展和稳定，为县域经济发展做出更大的贡献。
活动内容
“五查五看”即查思想，看是否真正树立了“服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流”全新的服务观念；查作风，看是否真正贯彻“国家电网公司员工服务行为十不准”；查管理，看行风建设和优质服务是否常态运行；查服务，看是否严格执行两《标准》、两《规范》；查落实，看是否全面践行供电服务承诺。(郑广军)2005-08-29
