中国农村电气化信息网讯:今年夏天,安徽庐江县供电公司从抓好95598客户信息部入手做好优质服务,较好的实践了“一强三优”的“服务优质”,特别这两年的迎峰度夏期间的桥梁和纽带作用尤为显著,95598供电服务热线的责任更为重大。面对每年夏季高温酷暑,营销部门95598全体人员全力以赴、尽心服务,确保了客户报修信息畅通。
据统计,今年1-7月份庐江供电公司95598共接听电话9955次,其中受理报修服务837个,业务咨询和用电查询电话4497个,投诉举报处理率、客户满意率均为100%。(欧伟)2005-08-30