巨鹿供电公司开展优质服务礼仪培训(图)

中国农村电气化信息网讯：为提高供电所营业窗口人员优质服务综合素质，规范营业人员服务礼仪技能,近日，我公司开展了一次系统的优质服务礼仪培训。此次培训内容丰富、形式生动。在培训中，邀请有关授课教师和三星级宾馆副经理教师通过一件件生动具体的事例，系统地讲解了礼仪的内涵、重要意义、具体表现和怎样为客户提供优质服务等基本知识,并结合供电行业特点，详细讲解了礼仪在实践中的运用，为学员们进行了规范化服务动作示范，学员还进行了现场演练。生动活泼的讲解和演示，让供电所营业窗口职工对优质服务有了全新的理解，纷纷表示，要将所学的知识运用到实际工作之中，为广大客户提供更加优质的服务。（巨鹿供电公司 郑广军）2005-09-12

来源：中国农村电气化网