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管理论道

小名片连心桥

  2005-09-13

中国农村电气化信息网讯:河南省尉氏县供电局城市供电一所在贯彻执行电力优质服务“三个十条”活动中,用小名片架起了电力部门和用户之间的“连心桥”,群众对供电所的服务非常满意,拍手称赞。
   
尉氏县供电局城市供电一所  针对居民用电知识欠缺的实际情况,供电所员工主动把自己的住宅电话、传呼、手机号码及办公室号码、分管台区范围、印成一张“小名片”分发到群众手中,对于事故报修,做到随叫随到。
   
8月30日晚8时50分,铁路北街王大妈家的电灯突然不亮了,王大妈夫妇非常着急,忽然想到“小名片”,抱着试试看的心情,拨通了城市供电一所的电话。员工彭飞接到报告后,骑着摩托车,飞速赶到王大妈家。经检查修理,电灯亮了,当王大妈得知彭飞 还没有吃饭的时候,感激的说不出话来。
   
不久前,城市供电一所接到群众打来电话,告知南城弯台区的总表计量箱烧坏,而此时正值酷暑天气,居民急需用电。城市供电一所员工顾不上吃午饭,立即投入到抢修工作中,经过紧张有序的连续奋战,计量箱、电表重新装好,恢复了供电。一位群众感慨地说:“供电所真不愧是供电110啊!小名片真是连心桥,供电所员工的心与我们贴得更近了。”(孙培河)2005-09-13

 

来源:中国农村电气化网

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