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中国农村电气化信息网讯：8月30日上午，位于诸暨市店口镇的浙江海亮股份有限公司动力科负责人收到了一封通过邮局投递的《客户服务信息单》，信息单上记录了海亮公司8月份的电量电费等详细情况。据了解，月底前诸暨市475家用电容量在315千伏安及以上的大客户都将统一收到由邮局投递的客户服务信息单。
通过邮局投递客户电费清单是诸暨电力继大客户联络员制度之后推行的又一服务新举措。今年以来，市供电局在定期走访客户活动中了解到，一些客户对电费交款告知单栏目简单、接收不及时及电价执行政策等内容比较关注，该局经过对客户意见建议和用电需求的调研梳理后认为，开展保持共产党员先进性教育活动必须把解决实际问题作为立足点和归宿点，用电大客户是经济发展的骨干，保证电费及时足额回收事关国家资金安全，也有利于企业更好地开展生产经营，为此，该局专门设计了一份《客户服务信息单》，内容包括计费项目、电量、电价、金额等，让客户对当月电费一目了然，同时增加了政策信息和提示与建议两项内容：明确了客户的平均电价、力率、变压器利用率和三费率六时段电价的执行时间，提醒客户及时调整生产，加强管理，减少不必要的电费支出。
据了解，委托邮局办理如此大规模的电费帐单投递业务，在县级供电企业尚属先例。（毛年永）2005-09-13
