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中国农村电气化信息网讯：庐江乐桥供电所在农村供电中，牢固树立优质服务的宗旨，始终把优质服务作为重要的工作内容，长期抓紧抓好。该所规范停电、检修、报装等十个环节的工作，不断提高工作效率，让客户投诉一年比一年更少，让老百姓的满意率一年比一年更高。用实际行动践行了国电公司“努力超越，追求卓越”的企业精神。
该所的“十措”：一是切实做好对客户停电前预告和停电后的解释工作；二是严格按照服务承诺时限高效、快速完成抢修任务；三是提高效率、改进作风，窗口服务实行一口对外；四是严格执行电价政策，制定科学合理的电价比例；五是加大电费奖金回收力度，确保电费月结月清；六是加强计量管理，加大科技投入，改进计量设备，更换淘汰表计；七是本着“互利互惠”的原则，做好客户电力工程的设计工作；八是按时优质完成客户电力工程的施工；九是在送电工作中，及时可靠地为验收合格的电力工程客户送电；十是强化营业窗口建设，提高营业人员业务素质和服务水平。
该所将以上十措施的执行分解责任到人，并将其纳入供电所常态化管理，同职工动态考核挂钩，使“优质服务”工作真正落到实处,起到了明显的社会效果。(张文斌 胡金山)2005-09-14
