中国农村电气化信息网讯:为进一步加强服务质量管理,促进行业作风建设,按保持共产党员先进性教育活动要求,9月15日,福安市供电有限公司召开了客户、行评代表征求意见座谈会。公司林桂平总经理、黄祖剑、池松龙副总经理、工会陈清华主席、营销部、政工部、监察部等有关部门负责人出席了会议,参加会议的有行评代表、社区代表、电机制造企业及商业客户代表共16人应邀参加了会议。
会上陈清华主席向客户们介绍了福安供电公司电网建设、行风建设、客户服务和营销方面的工作情况。会上来自各单位、企业、社区的客户代表们畅所欲言,他们对我司工作给予充分的肯定,同时也提出了许多建设性的意见。
在听取情况介绍后,行评代表认为供电公司历来对行评代表反映的问题都很重视,并及时进行认真整改,行评工作做到领导重视、计划周密、工作扎实。把行评工作与保持共产党员先进性教育、三个文明建设结合起来,成效比较明显。福安公司在今年行评工作中早动员、早落实,作的实实在在,取得的成绩是值得肯定的。
企业代表们认为福安供电公司近年来在企业建设、服务当地经济等工作上领导重视、抓得及时,工作扎实,给予了充分肯定。认为创建“人民满意的电业局”活动是一个很好的创建活动,以客户为中心,让客户满意、群众满意是企业一种借助外力提升企业服务品质的一个好契机,希望供电公司能时时刻刻想着群众,要将“保持共产党员先进性教育活动”成果运用发挥出来,以群众满意为准绳,以群众利益为根本,相互努力共同建设福安美好的家园。
座谈会上公司领导和一些部门的负责人还针对对客户提出的电价政策、两部制电价、停电等问题给予了解释说明,客户代表的这些意见和建议,来自企业服务对象和社会各界,有很强的针对性和指导性,对公司保持共产党员先进性教育分析评议阶段的工作,将起到重要的推动和促进作用。
最后林桂平总经理表态,真诚地欢迎各位客户代表及行评监督员对福安供电公司工作的大力支持。对各位代表所提的意见,公司将认真进行归纳整理,列出整改计划,制定整改措施,落实整改责任,对企业存在的问题认真及时地进行整改,为福安经济发展营造更好的环境,做出新的更大的贡献。(郑廷裕)2005-09-16