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中国农村电气化信息网讯：汝州市电业局针对该市“万人评议机关”活动中评议代表所提出的问题，本着“有则改之，无则加免”的原则， 结合实际，逐条对照，进行了认真的研究分析和归纳梳理，找准自身存在的问题，制定得力措施，强化整改，狠抓了落实。
一、对群众反映个别村的违价问题，已通过乡政府和村委会协调，对“两委”用电和一些公益性用电严格装表计量，严格交费。一方面，制止了村委会对农电管理过多、过重的干预行为，另一方面，加强了对农电工的思想教育，增强他们严格执行标准电价的意识，杜绝违价现象发生；对未改造台区收费高的问题，已抽出专人进行了排查，属线路质量问题的由局投资正在及时进行整改，尽快达到标准要求，使电价降到规定范围，属私自加价收费的从严处理，坚决查处。
二、对“天气热少停电”、“用电高峰期不要停农村用电”和“电力资源不足”的意见和建议。
该局着力采取以下措施：一是提前检修好线路及配变，提高供电可靠性；二是加大改造力度，加强电网建设；三是推行零点工程，减少天热时人为停电次数；四是充实抢修队伍，尽量缩短抢修时间；五是在电力缺口严峻的形势下，严格按照政府制定并公布的限电顺序进行限电，认真执行国家电网公司“三公”调度“十项措施”；六是加强电源点建设，争取多购系统电，并积极采取调峰、避峰措施，努力缓解电力资源紧缺状况；七是加大宣传力度，加强与客户的交流和沟通，最大限度地争取理解和支持。
三、对个别窗口单位员工服务态度不满意”的意见。该局认识到确实有个别职工及有些农电工的素质不高，服务意识不强，还不同程度地存在有服务效率低、说话傲慢、态度不好、抢修不及时等问题，注重结合贯彻落实国网公司“三个十条”的要求采取措施。1是加强职工的思想教育，注重学习职业道德和行为规范，不断提高全体员工的自身素质和服务意识。2是结合优质服务年活动，开展“五比五看”，即：比服务看质量、比工作看效率、比思想看行动、比热情看周到、比道德看作风。经常抽出专人，深入各所检查“五比五看”的落实情况，抓典型、树标兵，以点带面，促进优质服务活动的深入开展。3是定时不定时地检查各所值班人员的在位情况及抢修出勤情况，检查人员预先到达指定现场，以用户的名义拨打报修电话，检查抢修人员的到达时限。并制订出相应的抢修保障措施，把抢修工作切实落到实处。4是进一步加强行风建设。严格贯彻执行国家电网公司供电服务"十项承诺"和国家电网公司员工服务"十个不准"，并结合市长热线、投诉举报件，严查单位员工的违纪行为，发现一起、处理一起，决不姑息迁就，切实使社会各界对电业系统的满意率逐年提高。
该局将以评议活动为突破口，扎实开展“优质服务年”各项活动，争取把每一个问题都整改落实到位，并加大追踪问效力度，确保整改效果不反弹，一如既往地加强行风建设，确保“四个服务”，树立良好形象，争取年底行风评议继续保持该市公共服务行业第一名的好成绩。(张聚才)2005-09-16
