瓦窑供电所行风工作受好评

中国农村电气化信息网讯：9月26日，江苏省新沂市供电公司瓦窑供电所召开2005年度行风工作座谈会，来自社会各界的23人名行风监督员参加了会议，对该所的行风和优质服务工作给予了高度的评价，并对今后的工作提出了建议。
　　
座谈会上，各位代表畅所欲言，认为该所的行风工作抓得扎实，内部管理逐年加强，员工素质逐年提高，服务质量逐年提升，为地方经济发展做出了很大的贡献，尤其是近几年，逐步建立和完善了行风及优质服务工作常态运行管理机制、“95598”供电服务热线成为社会公认的服务品牌，监督查处机制建立健全，特别是今年迎峰度夏和电力紧张的今天，供电员工发扬人民电业为人民的服务精神，确保做到缺电不缺服务，努力为广大用户提供用电需求，使全市人民用上了舒心电。各位行风监督员希望供电部门继续打造供电绿色通道，达到“金牌”服务水平。
　　
他们建议，今后供电部门要加大对峰谷用电和节能用电的宣传，让用户及时了解供电行业的政策和服务内容，继续抓好基层工作，抓规范、抓薄弱环节，使行风和优质服务再上新台阶。座谈会上，该所也做了承诺，2005年要按照“三抓一创”工作思路和“四个服务”的基本要求，在服务理念上追求真诚，在服务内容上追求规范，在服务形象上追求品牌，在服务品质上追求一流，推进服务规范化、精细化、常态化和人性化，不断提高服务质量和水平。一是继续推行供电服务承诺，保证居民生活和工农业生产正常用电 ;二是不断加强供电服务规范化窗口的建设，努力提高窗口人员的服务质量;三是加大行风建设和优质服务检查考核的力度，不发生影响电业形象的行风事件;四是不断加强与政府、新闻媒体和广大客户的联系与沟通，通过召开座谈会和明察暗访及发放调查问卷等形式，认真听取他们的意见和建议，促进行风建设和优质服务再上新台阶。（袁成虎）2005-09-28

来源：中国农村电气化网