修武县电业局开展“提醒服务”

“多亏他们及时提醒，不然电气故障会影响整体设备的安全运行，那可不是一两万元的损失。”驻修武县小营工贸区的一位粤籍投资商感慨地说。“他们有事没事常来看看，帮助修灯，还经常提醒俺用电上存在的问题，让俺一个孤老汉说啥好。”家住修武县城关镇刘桥村的八旬老人肖再旺难掩心中的感激之情。这是11月26日记者在采访时听到客户对修武县电业局开展“提醒服务”的反映。

修武县电业局供电所的职工在日常巡视线路、安全检查、走访用电客户时发现，大到企业工厂、小到家庭作坊，在用电上都不同程度地存在电气设备不合理使用、疏忽用电细小环节等现象。虽然各供电所每年都举办培训班、搞安全宣传活动、送安全用电书籍资料下乡，可一些客户在实际操作中简化程序，存在侥幸过关心理，给安全用电埋下了隐患。针对这种情况，修武县电业局决定，从11月初开始，由各供电所在加大监督检查的同时推出“提醒服务”，及时、主动地提醒用电客户在电力使用过程中有关注意事项，使客户更加安全、经济、方便地使用电力。在活动开展过程中，该局各供电所职工不仅面向企业工厂，而且走进弱势群体家中，帮助消除用电隐患。

一句句温馨的话语、一个个善意的提醒，在电业职工和客户之间架起了一座沟通、理解和信任的“心桥”。活动开展以来，该县群众自发清除树障120余处，该局职工现场纠正违章操作86起，义务为孤寡老人整改灯线1500多米，让客户充分感到了“电好用”、“好用电”。 

(杨丽娜)

来源：中国农村电气化网