柳新所走上街头问客户“俺的服务您满意不？”

（本网讯）11月28日上午，铜山县柳新镇集市上熙熙攘攘的赶集群众被一个特殊的“摊位”所吸引，在一条写有“真诚服务在电力，我们的服务您满意不？”的条幅前，几名工作人员正忙着向群众发放调查问卷和用电服务宣传材料，“生意”煞是红火。

原来，这是铜山县供电公司柳新供电所在街头举办的“真诚服务在电力”调查问卷活动。此次调查问卷活动是该所继年初和年中向全镇300余家用电企业和用电单位发放“客户意见调查表”后征求群众对供电行风的意见和建议的又一新的做法。此次问卷涉及行风建设的多方面问题：农电工服务态度和工作作风、抢修速度、服务质量、有无吃拿卡要、要求增加哪些服务内容、对供电所意见和建议等等。到中午12时许，共收回问卷330份，发放宣传材料近千份，回答群众咨询160多人次。工作人员认真对待群众提出的不满意的人和事，将把意见核实并记入《客户不满意台帐》，对服务质量差的农电工给予相应处分，对采纳的合理化建议向社会公布。

（江苏省铜山县供电公司柳新供电所 张士刚）

来源：中国农村电气化网