优质服务使金华用电管理所保持市区供电量平稳增长。截至10月底,市区供电量已达16亿千瓦时,同比增长15.31%,其中第二产业的供电量为11亿千瓦时,占总供电量的65.63%。
金华用电管理所主任朱进告诉记者,市区今年供电形势总体好于去年,但季节性缺电和时段性缺电现象依然存在。金华用电管理所把优质服务作为企业的核心竞争力来抓,除了多争取用电指标以外,还在保证居民生活用电和重点单位用电的同时,对市场销路好、有持续发展潜力、对带动当地经济发展有积极作用的企业,在用电政策上予以倾斜,落实保供电措施。由于宣传引导得当,市区外来投资者对电力供应的信心增强了,没有因供用电环境而造成外来投资者流失。
优质服务也为金华用电管理所带来了发展新机遇。1至10月,市区拉限电条次同比下降77.3%,新增用户18447户,同比增长22.75%,其中大工业用户144户,新增容量7.9万千伏安。12月1日,经过认真筛选,金华用电管理所给“金棉”、“李子园”等10家用户颁发了“电力VIP客户”牌子,成立专门服务机构,由客户经理为VIP客户提供一对一全程服务。金华电业局副局长黄俊良说,这标志着金华用电管理所优质服务已向品牌服务、特色服务迈进。
(记者 严志亮 通讯员 施伟军)
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