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皖含山农电工向外商伸出服务“橄榄枝”

  2005-12-20

落户于安徽含山县的赛彪达公司和宝章公司,均是当地重点招商引资企业。至今年圣诞节前,含山供电公司东关供电所以一张服务“小卡片”,伸出优质服务“橄榄枝”,为两家企业上门服务百余次,受到了中德双方管理层的好评。

凭借一张载有电工姓名与电话号码的联系卡,农电工与赛彪达公司多了沟通渠道,中西文化差异找到了对接点,洋商最初的水土不服到心理隔阂均冰消瓦解。赛彪达公司看重的是当地丰富的矿产开采与深加工的利润,从挑剔转为赞赏的则是农电工的情深意重。不久前的一个深夜,赛彪达公司发生用电故障,按“小卡片”上的号码拨通电话后,三名农电工10分钟内就赶到了现场,穿着雨衣,打着手电筒,在寒风中找到了故障点。

投资1600万元的宝章公司,无论是最初临时架设用电设施,还是如今机声隆隆顺利生产,讲究效率的德国商人评价供电职工时,都竖起了大拇指。有一次,为满足该公司又一个新厂址土建施工的用电需要,东关供电所所长余迪进在身患重感冒的情况下,带领全所员工一起紧张施工。仅一天,就拆除了一条被废弃的10千伏线路1100米,不久,又为该公司改造架设10千伏线路1400米。日前,该厂在东太路铺设水泥路,东关供电所了解情况后,主动上门服务,特事特办简化报装手续,在当天为其义务架设了一台50千伏安配变。农电工优质的服务,使曾百般挑剔的外商以V字型向农电工们表达了谢意,一个和谐的供用电氛围,正在逐渐形成。

(张晓葆  代俭训)

 

来源:中国农村电气化网

标签:皖含山

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