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长兴，正在以其全新的面貌崛起；电力，作为经济循环发展的“血液”，以强大的引擎助推着长兴“速度”。
受系统缺电的影响，两年来电力“瓶颈”突出，电网发展明显滞后，无论从电网的结构、电网的变电容量，还是供电可靠率、电压质量等方面，均难以满足经济日益发展的需要，但长兴人并没有放慢县域电网建设改造的步伐。
2005年电网建设更是喜人，“三新二扩三启动”8项重点工程在政府的大力支持和配合下，相继投运和启动，一年完成投资2．5亿元。新建220千伏后漾输变电工程、110千伏和平、大云输变电工程；扩建220千伏太傅变、110千伏水口变；启动建设110千伏新塘、龙山、下箬输变电工程。广大电力干部职工鼓足干劲，夏顶酷暑、冬斗严寒，在城乡电网建设改造的各个现场演绎了一幕幕精彩动人的故事。在110千伏水口等输变电工程的扩建过程中，该局为了保证生产的连续用电和生活的正常用电，在加强线路分流的同时，重兵投入赶工期、加班加点抢进度，都只用了半个月的时间就建成投运。
投入1．2亿元对县城电网和农村电网进行改造。新建改造城网10千伏线路42千米、低压线路45．5千米，新增、增容公用变97台，同时顺利完成金陵路无线化改造工作，进一步完善线路“手拉手”，增强了互供能力。针对部分农村电网结构不合理的现状，投入近亿元对中、低压电网进行了大修和改造。通过大规模的“换血”，城乡电网“卡脖子现象基本消除，为地方经济发展提供了源源不断的动力支持，1月至11月供电量16．69亿千瓦时。
“电力基础设施建设好了，服务更超前了”。这是城乡居民发自肺腑的心声。今夏在用电形势依然严峻的情况下，供电局坚持“政府主导、舆论引导、服务疏导”的方针，积极做好有序用电工作。积极争取外购电量和小水、火电并网，共外购电量7398．67万千瓦时，获得水、火电电量55．35和9512．9万千瓦时，减少了负荷缺口。1－11月共拉限电同比下降93％，居民生活用电保障率达99％。
创新服务手段，着力解决广大客户反映的热点和难点问题，实现服务工作“提速”。对于居民欠费停电得不到及时预告的热点和难点问题，开发投运了电话和短信电费催交系统；对于客户反映的业扩承装不规范问题，加强了内部监督机制，严格规范业扩承装的经营行为，对新增客户工程设计、施工、供货三不指定，提倡客户采取市场化运作，同时推行客户代表制，实施全程跟踪服务，目前为22家重点企业提供了客户代理服务。同时加强与社会各界的联系沟通，多次开展走访和现场服务活动，向外单位聘请行风监督员，了解服务工作上存在的问题，效能投诉比去年同期下降56％。
（倪雪华 张晨葵）
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