(本网讯)铜山县供电公司柳新供电所自去年以来,采用“五官评价法”开展评选季度“星级文明职工”活动,激发了全所农电工为客户服务的热情,全所形成了人人争做明星、当了明星保明星的浓厚氛围。
为提升行业形象,使优质服务工作常抓常新,该所于去年开展了评选季度“星级文明职工”活动,评选标准除要求农电工有过硬的业务技术水平外,还用“五官评价法”对农电工进行考评,“五官端正”即“嘴不馋、手不长、腿不懒、心不歪、眼不斜”。星级文明职工的产生,采取职工投票与客户的意见相结合,实行每季一评比,让星级文明职工戴在红花、上光荣榜,并把评比结果记录档案,作为年终评选先进和用人的重要依据。这一以“貌”取人的做法,深受客户的欢迎,推动了该所优质服务活动向纵深发展。
(江苏省铜山县供电公司柳新供电所 张士刚)
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