兰考供电公司多措并举保电费回收

(本网讯)河南省兰考供电公司采取九项措施狠抓电费回收工作，2005年以来，新电费月结月清，老电费按计划逐步回收，电费回收工作驶入了健康发展的轨道。

该公司的具体做法为：

一是将电费回收工作层层分解，责任到人，并制定严格的奖罚制度，月考核，季兑现，为电费回收工作提供有力的制度保障；

二是进一步提高优质服务水平，为客户提供24小时全方位、全过程的服务，以此争取客户的理解和支持；

三是不断完善银行、邮政代收电费工作体系，辅之以加收滞纳金的手段，促使客户养成按时去银行、邮政所缴纳电费的习惯；

四是针对钉子户、难缠户、蛮不讲理的客户，发扬“三心精神”，用真心、诚心、耐心感动客户；

五是对没有理由而拒不交纳电费的客户，适时实施停电手段，避免损失进一步加大；

六是运用好法律武器，对当前、以往的欠费进行积极追索，依法维护企业利益；

七是针对流动用电户，采用收取预购电费的办法，加强管理，有效减少电费回收的风险；

八是建立电费预警机制，经常召开电费预警分析会，在每个月的例会上公布分析结果，对超过预警线的客户做到早分析、早发现，及时实施停、限电手段，防止电费流失；

九是采用多种形式的宣传手段，加大电费回收工作的宣传力度，让“电是商品，用电交费天经地义”的用电理念家喻户晓，深入人心，促进电费回收工作的顺利开展。

（河南省兰考供电公司 马旺）

来源：中国农村电气化网