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（本网讯）2005年对于江阴市供电公司来说，这是个不平常的一年。他们先后战胜了“麦莎”与“卡努”的袭击，完成了“十运会”和“神六”等重大保供电。在电力营销这一块，更是跌宕起伏。严重的电力紧缺刚刚有所缓和，新的矛盾接锺而来。但是，这个公司并没有回避矛盾，而是认真履行崇高的服务使命，想方设法化解矛盾，争取双赢。
江阴地处长江下游，是座正在建设中新港城市，人均国内生产总值已达到8000美元，综合经济基本竞争力连续3年在全国百强县（市）名列第一。该市工业用电占全社会用电量比例高，2004年达92.43%，其中，高耗能企业用电占70.02%的份额。为增强市场竞争力，该市从去年3月起加大产业结构调整力度。以降低对能源消耗，提高经济运行质量。在这次调整中，有40多家工业企业严重开工不足。 面对市场变化，该公司主动采取措施应对，化不利为利好。一方面他们与政府有职能部门加强沟通，联合建立市场预警机制，每月对全市88家重点企业的生产经营与用电指标进行分析，指导企业节约生产成本，增强竞争力；一方面，提供个性化服务，对31 家“vlp”企业实施“一站式”服务，设置了客户代表；另外还对52家成长型企业在构筑统一服务平台的提前下，开展结对扶持服务。
与此同时，千方百计扩大第三产业和生活用电比例。在落实中，他们大力倡导靠前贴进式服务。江阴华地百货是一家由外地来投资兴办的建筑面积上万米大型商场，从商场基建伊始，该公司就委派业务过硬素质好的共产党员、无锡市劳模陈观泉全过程提供服务。
致力于办实事，抢在夏季高温到来前，在“一、二”期农网改造的基础上，投入3000万元疏导农村供电瓶颈，新增综合变170台，改造低压线路178条。并通过走进社区、农村、上街摆设等活动，宣传电力作为能源在消费中的优势，拓展电力市场。据初期步统计，2005年该市新增商业用电近1、5万千伏安，生活用电比例比上年增长10多个百分点，创下最高用电负荷190.2万千伏安的历史新高。
他们还以95598为平台，为客户提供优质服务，从3月份起，通过服务资源优化整合，成立“快速反映、一口对外”的电力抢修中心。据统计，电力抢修中心成立后最长到达故障现场的时间由过去的城区40分钟、农村85分钟，分别缩短为30分钟和70分钟。在提高设备利用率的同时，有效地促进了供电服务的社会知名度和群众满意率提升。2005年9月江阴电力抢修服务被评为无锡市优质服务品牌。他们还以创一流同业对标为推力，推进电网建设。全年新上220变电所3座，新上110变电所3座、扩建1座。到2005年末，已拥有35千伏及以上变电所67座，主变容量580万千伏安，拥有35午伏及以上供电线路1452公里。坚强的电网，为保证充足、优质供用电，保持电力需求平稳增长奠定了坚实的基础。
2005年，江阴市供电公司面对市场变化，顺应国家宏观政策，坚持科学发展观，转变增长方式，千方百计做好电力保障，电力营销取得新突破。全年完成供电量108.85亿千瓦时，增幅达到20.75% 。
(江阴市供电公司 罗平方)
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