天津：电力“心连心”工程今启动

今天上午，天津电力“心连心”工程正式启动。电力部门将建立客户服务回访系统，在每一项业务完成后主动回访客户，征求意见和建议。专门设立的“连心卡”将在电力部门与客户之间架起心心相印的连接之桥。

据了解，电力部门将进一步健全和改善现有服务设施，完成营业窗口及营业设施规范化建设，同步实现供电服务城乡一体化；全面优化包括日常营业、居民户表在内的其余业务流程；加强电费管理，确保抄表质量，做到应抄必抄，抄表到位；加大投入，解决电力客户急需解决的转供电、居民客户购电难等问题。

（记者 黄助）

来源：中国农村电气化网