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1月10日，全面掌握清远用电客户对供电服务的需求，加强与用户的交流和沟通，促进用户安全、经济、合理地用电，清远市2005年度用电大客户座谈会在天湖大酒店召开，会上，清远供电局向社会承诺：电力越紧张，越要做好服务。
本次座谈会得到清远市委、市政府和有关部门的高度重视，清远市副市长何炳华与市经贸局、市物价局单位负责人到会与用电大客户代表座谈，他们充分肯定了供电部门为清远招商引资、跨越发展所作的贡献，当好了经济发展的“先行官”；并就清远今年的供电形势、迎峰度夏错峰方案安排、电价的构成等情况向客户们作了扼要的说明，并当场解答了客户提出的用电问题。来自全市各地的25家用电客户代表共聚一堂，感谢供电部门为企业发展所提供的“保姆式”服务及其它保障电力安全稳定供作的工作，同时，也畅谈了对供电服务的看法，就今后电力供需献言献策，提出一些合理化建议。刘日荣局长代表供电局对广大客户对供电部门工作的配合和支持表示感谢，并向客户代表介绍了2005年局的生产经营、错峰用电、电网建设情况；并向客户代表承诺，越是供电形势紧张，供电部门越要做好供电服务工作，始终坚持一切为了用户的经营理念，保障电网的安全稳定运行，保障电力有序可靠供应，努力做到“缺电不缺服务，限电不限真诚”，电量调度要尽量做到限电不拉闸。保证经济发展到哪里，电就供应到哪里，电力优质服务就进行到哪里，将一如既往地竭诚为广大客户提供优质、方便、规范、快捷的服务，为促进清远经济社会发展而不懈地努力。
这些主动“走出去”走访大客户，上门讨教意见和建议，以及通过座谈等形式积极搭建“请进来”平台，虚心请客户代表揭短的做法，受到用户的欢迎，也有效地拉近供需双方的距离会，消除了买卖两方的隔阂，不仅为进一步改善服务，提高服务的针对性、有效性提供了依据，而且架起了企业与客户之间相互信任、相互支持、相互沟通的桥梁，达到供需双方共赢的日子。
(邓龙闪)
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