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（本网讯）看一名农电工的优质服务水平究竟如何，有没有出现“吃、拿、卡、要”等影响供电所行风建设的问题，不单是看平时表现，也不是凭总体印象，还要通过农电工所在的村支部组织群众代表对其进行无记名测评后进行综合评定，评价结果将作为年底评先评优和新的一年岗位调整的主要依据之一。这是宝应县供电公司广洋湖供电所2006年“开门”后所做的主要工作之一。
元月17日，笔者在该所采访，支部书记徐永宽正在对一大沓刚从各个村支部收回来的《员工行风建设、优质服务客户意见测评表》进行汇总、整理，共400多份。笔者翻看了一下，此测评表共设安全管理、规范收费、行风建设、服务质量、有何建议等5大类15个小项的内容。其中涵盖了漏电保护器跳闸后是否及时恢复供电，有无乱收费、无票收费情况，是否有估抄、估算电费现象，对用户反映问题有无进行打击报复、故意停电，用户报修是否及时赶到等内容，针对性较强。此外，测评表中还注明了被测评的农电工姓名和供电所的投诉电话，便于测评人及时向供电所反映情况。
据介绍，从元月4日起，供电所就开始着手开展此项工作。此前，供电所对测评表进行了认真仔细的研究，并在该镇两级干部会议上将测评表发放到每个村支部手中，恳请他们认真组织开展好此项工作。为了保证此次测评工作的严肃性，测评工作在农电工不知情的情况下进行的，到所工作的葛庄村农电工刘建安向笔者证实了这一点。当问及供电所对员工行风建设、优质服务进行测评有何想法时，刘建安说，供电所对我们的行风建设、优质服务工作进行民意测评，这是对我们过去工作的一种检查和考核，作为一名农电工，我们要多换位思考：假如我是一个用电客户，而不是一个农电工，家里出现用电故障了，该怎么办？只要我们对照国网公司“员工十个不准”，尽力了，努力了，广大用电客户会理解、支持的。
另据悉，近年来，该所在行风建设、优质服务方面，除了执行国家、省、市、县公司的有关规定外，凡是通过95598投诉单反映的情况，只要是属于农电工个人责任的，一次扣发一个月考核奖金。对于此次测评位于倒数第一的农电工，供电所支部不仅要扣发两个月考核工资，对其进行诫勉谈话，而且还要重新考虑其岗位问题。
（江苏省电力公司宝应县供电公司 郑宝元）
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