为了更好地为用户优质服务,及时了解和掌握用户用电需求和用电状况,麻江供电局结合用电营业普查,对全县49013户用户的用电情况进行了归类、整理并建立了微机档案。
该局认真贯彻南网公司大政方针,落实更加注重依靠科技进步,更加注重管理出实力的工作方针,他们在抓好安全生产、电网建设等工作的同时,结合县级供电企业基础管理和规范化管理,加强用电营销管理和用电营业普查,对全县5万余户用户按照工业、商业、农业、居民等用电情况进行归类整理,对一些用户档案内容缺项的派人到现场进行实地核实,对拆迁用户进行跟踪管理,并且逐户逐项把营业普查的情况及时输入电脑进行计算机管理,现在用户的档案通过计算机查询一目了然,大大提高了工作效率和管理水平。另外,在进行用电营业普查和建立微机档案期间,用电营销人员更正了许多用户的电价比例,还查出窃电户18户,追回经济损失2万多元,查出55户计量电表烧坏,追回了他们应该缴纳的电费。
(龚建军)
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