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管理论道

河口区供电公司高效服务赢得人心

  2006-03-02

(本网讯)2月28日16时25分28秒山东河口区供电公司10kV三合线突然跳闸电。

接到调度通知,新合供电所王光泽等三名农电工火速出击,仅用8分钟时间找到故障点。原来是开发区无缝钢管厂在用架子车运货期间不慎将高压线扯断,造成全厂停电,且使该线路上的其它多家企业受到牵连。王光泽等三人赶到现场时,惊恐中的钢管厂刘经理意识到了问题的严重性,遮遮掩掩,不知所措。三名电力职工及时向上级汇报情况后,立即投入抢修,对断开线路进行修复。

16时53分46秒恢复送电。由于维修及时,钢管厂及其它客户均未遭受重大损失。

事后,刘经理十分内疚,握住小王的手连说,“谢谢你们,当时我还想着怎么找借口逃避处罚,你们却把客户利益放在第一位,积极争取把损失降到最小,先不进行责任追究,而是在这么短的时间就实现恢复送电,又对我进行了安全用电教育,真的很感谢你们,感谢河口电力对我们招商客户的大力支持,我甘愿接受处罚。”

 

(东营供电公司河口区供电公司 毛连祥)

 

来源:中国农村电气化网

标签:河口

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