郾城电业局加大优质服务奖罚力度

（本网讯）为认真落实“三个十条”，加强行业作风建设，搞好优质服务，在对在2005年度工作总结中，郾城电业局严格执行《郾城电业局优质服务暨行风建设奖惩暂行办法》，对服务质量差，投诉次数多的单位，除在当月受到处罚外，一律按规定取消了单位和个人评先资格，同时对行风建设和优质服务工作比较突出的单位和个人进行奖励，累计发放奖金12600元。

2006年，郾城电业局提出要树立“一切为了客户，为了一切客户，为了客户的一切”的服务理念，并把是否身体力行了“三个一切”作为衡量工作实绩的重要尺度。同时把优质服务情况、投诉问题作为2006年对营销部门及供电所考评的一个重要方面，出现问题必究、必查、必处理；年终必算帐、必处罚。”纪检部门加大监督检查力度，创办了优质服务简报，设立有工作动态、督导检查、优质服务、信访投诉等栏目，作为落实“三个十条”，加强行业作风建设，搞好优质服务的重要载体。

（河南省郾城电业局办公室 杨书军 于耀文 马三良）

来源：中国农村电气化网