从固使县只做环境不招商看电力客户服务

（本网讯）在不少地方政府采取多种措施大力加强招商引资工作的时候，固使县委书记郭永昌却反其道行之，提出了只做环境不招商。使自然资源匮乏的国家级贫困县固使县经济得到了异常强劲的发展，先后获得“河南省民营经济发展环境50优”和“河南省对外开放重点县称号”。固使县委书记郭永昌提出的只做环境不招商及其具体的做法对于我们搞好客户服务及电力市场开拓具有非常好的借鉴意义。

为了为投资者创造良好的环境，郭永昌讲了三句话：“吃亏就是解放思想，让利就是转变观念，放开就是最大开放。”政府职能部门要从思想上学会“吃亏”，行动上学会服务，实现与投资者、群众之间的“零距离”。郭永昌说：企业是个弱势群体，一个小科长就可以把一个企业治死，停电、停止生产也可能会这样。所以郭永昌一到固使就宣布企业就是高压线，谁碰谁触电。只准企业找政府，不准政府找企业，要让投资者在固使投资放心、事业顺心、生活舒心。政府不用去招商引资，只要把环境做好，企业就会自然生长。

对于政府来讲，群众和企业就是他的客户，只有为客户创造良好的工作、生活环境，客户才能满意，经济自然就会健康发展。党中央国务院提出了建设小康社会和和谐社会的目标，党的十一届五中全会提出了建设社会主义新农村的发展战略，国家电网公司作为关系国家安全和国民经济命脉的国有重要能源骨干企业，在建设小康社会和和谐社会的过程中肩负着重要的政治责任、社会责任和经济责任。要圆满完成国家电网公司肩负的重要历史使命，国网公司系统上下每一位干部职工都必须始终坚持“人民电业为人民”的宗旨，认真落实“三个十条”，从思想上学会“吃亏”，行动上学会服务，实现与电力客户之间的“零距离”。真正确立“一切为了客户，为了一切客户，为了客户的一切”的服务理念，坚持做到始于客户的需要，终于客户的满意。并把“三个十条”等有关规定作为电力干部职工的高压线，谁碰谁触电，对触电者要坚决严肃处理。只有为客户创造良好的电力服务环境，不断提高服务水平和服务质量，让客户投资放心、事业顺心、生活舒心，客户发展好了，电力企业自然也会取得较好的发展，这才是良性互动循环发展，是真正的合作双赢。

（河南省郾城电业局办公室 杨书军 马三良）

来源：中国农村电气化网