(本网讯)3月20日,江苏省新沂市窑湾供电所组织全所36名职工召开向刘平同志学习座谈会,号召广大员工要进一步认识到“刘平亲情服务法”的先进性,深刻领会开展向刘平同志学习活动的重要意义,对照刘平先进事迹找出自己的差距,确立今后努力方向,掀起向刘平同志学习的热潮。
刘平同志是南京供电公司城北供电营业组的组长,在多年的供电服务中,她以灿烂的笑容、热情的话语、娴熟的业务和细致的服务,打造了表里如一的“亲情服务法”。
座谈会上,与会人员按照国家电网公司和省公司提出的“四个服务”水平的要求,围绕“四个结合”来提升优质服务水平:
一是学习刘平亲情工作法要与构建和谐电力相结合,与广大电力客户形成亲情、和谐的供用电关系;
二是要与“创一流”工作结合,争做爱岗敬业,乐于奉献的模范;
三是要与真诚服务客户结合,要用宽阔的胸襟、人性化的关怀,进一步深化“真诚服务在电力,用心点亮窑湾镇”的系列活动的开展,用心服务,以情感人;
四是要与本职工作结合,努力成为刘平式的好员工,创建更多的“刘平营业厅”式的好团队。
座谈会上,营业班的全体人员纷纷表示要以刘平同志的先进事迹为榜样,找找身边的刘平,培养身边的刘平,激励广大人员互相学习、取长补短,争当刘平式的好员工。
(江苏省新沂市供电公司 宋国锋 袁成虎)
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