爱心平安活动系列报道三十八：推行“顾问式”服务

（本网讯）从4月20日起，江苏仪征市供电公司所属11个基层供电所向当地客户用电常年实行“顾问式”服务，切实帮助人民群众安全用电、节约用电、科学用电、高效用电，把供电优质服务和精细化管理提升到一个新的高度，将“爱心活动”、“平安工程”开展的有声有色。

该公司首推“顾问式”服务的内容为：“一推、二解、三帮”。

一推是，推荐一批节能、环保电气产品。各供电所统一制作用电装置，由工作人员现场演示节能效果；编印《节能、环保电器一览表》摆放在超市、商场供顾客领取；此举获得成功后可年节省电量130万度，折合人民币67.6万元。

二解是，解释用电法律法规、解答用电误区。指派法律顾问与村电工深入到村民小组集中宣讲《电力法》、《电力设施保护条例》等法律法规及用电政策，消除盲区；针对村办企业、家庭作坊重经营，轻安全的现象举办培训班，解答用电中的“疑难杂症”。

三帮是，帮助烈军属、孤寡老人、弱势家庭整治接户线，帮助维护农灌用电设备，帮助村民设计接电方案。近年来，仪征农民的日子越来越红火，兴起家中装修，诸如空调、冰箱、电热水器等电器涌入家庭，急需有人指导如何布线、如何计算线径的容量,好用上放心电。对此，各供电所明确专人根据用户需求，免费上门设计、策划最佳用电方案。

（江苏仪征供电公司 赵斐）

来源：中国农村电气化网