4月22日,天津公司统一组织“青春光明行”优质服务大型宣传活动,在公司总经理李晶生、党委书记朱长富等公司领导的带领下,公司六百多名团员青年走上街头,通过发放宣传材料、利用流动宣传车、播放宣传片、宣传展牌,开展现场用电咨询、现场提供电力服务等多种形式,向社会宣传国家电网公司社会责任报告,宣传“天津电力心连心工程”,宣传用电常识、电力法规、节约能源的理念和知识,宣传保护电力设施,集中展示了天津电力优质服务的社会形象。
在组织现场集中宣传服务的同时,各供电单位还组织“青年文明号”服务小分队走入社区、走到行动不便的特殊客户家中,宣传用电常识,提供延伸服务,送服务上门;走进大客户,介绍今年夏天供电形势和电力公司采取的保供电措施,帮助客户查找设备隐患,为客户安全优质用电出谋划策,并共同研究保证客户安全度夏的解决方案;组织专门的客户回访组,走访业扩外部工程超期的客户,了解客户业扩工程超期原因,及时协调解决各类问题,争取尽早送电。结合实施“爱心活动”和“平安工程”要求,各供电单位还开展了“我为企业献爱心、送平安”和“反违章、消隐患、除混乱”活动,组织青年志愿者开展反窃电稽查、护线治理、义务巡线等活动。
在当日的活动中,部分单位还创新了电力宣传服务方式。滨海供电公司通过“文化搭台,服务唱戏”,开展“送文化下乡,送服务上门”,组织编排了部分反映电力服务的歌曲、相声、快板节目,到农村集市演出,同时提供电力现场服务。东丽、津南、西青、北辰等供电分公司配置了专门的电力爱心服务车,进村入户宣传,提供电力延伸服务,把服务送上门,展示电力企业的爱心。
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