(本网讯)4月29日,姜堰市供电公司被江苏省精神文明建设指导委员会命名为2003—2004年度“江苏省文明行业”,从而连续三届六年保持“省文明行业”荣誉称号。
近年来,姜堰市供电公司以建设坚强电网为目标,高起点规划电网,高标准建设电网,先后建成220千伏输变电工程2处、110千伏输变电工程7处,从而夯实了文明行业创建的基础。
该公司创新机制,不断加强作风建设,积极推行了抢修跟踪监督制、服务质量回访制、窗口服务明查暗访制、服务质量月度分析等监督考核工作,及时整改社会各界关注的“难点”、“热点”问题,改善了部室工作和窗口服务作风。
通过开展活动不断提升服务水平。该公司不断深化主题教育,先后开展了“真诚服务在电力”、“和谐节约,电力先行”等一系列供电优质服务主题活动,“为发展服务,让群众得益”基层站所作风建设活动,有序推进了“金牌服务”、“有序用电”、“亲情电力”、“惠及乡村”等专题活动,改进服务方式,提高服务效率,树立了供电系列的良好形象。
文明企业职工创。为此,该公司推进精细化管理,规范员工行为,鼓励人人争做“刘平式职工”,各个窗口争创“刘平式窗口”,以积极和姿态主动服务于广大客户,灵活运用“刘平亲情服务法”,叫响自己的服务品牌,培养了一批“刘平式”的先进典型,形成了“学先进、树典型、塑形象”的良好氛围。
(姜堰市供电公司办公室 石磊)
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