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（本网讯）4月29日，江苏省新沂市供电公司召开行风工作会议，来自社会各界的42名监督员和客户代表参加了座谈，会议全面贯彻省、市公司“三新”工作会议精神，以落实好“三个十条”，加强“四个服务”为根本，积极开展“和谐节约、电力先行”优质服务活动，紧抓行风建设不放松，采取有力措施，努力把行风建设工作落到实处。
座谈会上，各位代表畅所欲言，认为该公司行风工作抓得扎实，内部管理逐年加强，员工素质逐年提高，服务质量逐年提升，为新沂的地方经济发展做出了很大的贡献。各位行风监督员就下一步行风建设工作提出了具体要求：
一是要以“三新”会议精神为指导，为建设社会主义新农村建设提供优质、可靠的供电服务，进一步加强电网建设，努力适应新农村发展的需要。
二是要加大对一线员工的教育培训力度，找出漏洞，抓好长效机制，不断提高服务水平。
三是要继续加强与电力客户和行风监督员的联系，通过多种渠道加强对行风建设的监督指导。
四是加强与有关职能部门的联系，超前谋划，统筹协调，推动服务水平再上新台阶。
座谈会上供电公司也作了承诺：
一是要以开展"爱心活动、实施平安"工程活动为动力，促进企业和谐稳定和供电优质服务工作上新台阶。。把为客户服好务作为关爱企业、关爱社会的重要内容贯穿于行业作风管理中，组织开展好"爱心、平安"系列活动，使每位员工切实做到关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会，从而达到企业稳定，队伍稳定的目的。
二是要以开展"树立正确荣辱观，知荣明辱扬正气”为主题的社会主义荣辱观教育活动，进一步完善首问负责制，加强用电报修、业扩报装等对外服务管理，加快对电力客户用电故障的抢修速度，加大与客户的沟通，不断增强服务意识，把“以服务客户为荣、以背离客户为耻”作为重点，把客户的需求时刻放在心上，转变服务态度，注重服务规范，提升服务技能，把为客户主动服务真正变成员工的自觉行动。
三是要进一步加大行业作风建设的工作力度、广度和深度，将结合重大节日、中高考和招商引资等用电，超前做好各个重要时期的保供电工作，重点抓好薄弱环节的治理。对日常客户普遍反映的问题，从制度上找原因，在事实上下功夫。积极制定并落实好迎峰度夏、迎峰度冬措施，保证全市安全供用电。推行“零点”检修，最大限度地减少因停电给客户带来的不便。
四是要按照党中央建设社会主义新农村的要求，贯彻落实国网公司提出的“新农村、新电力、新服务”的部署，全面加强电力行业建设，突出加快发展农电事业，形成“转变发展方式、建设新型农网、统一品牌服务、惠及家家户户”的服务新机制。
五是建立党风廉政建设责任制，强化管理服务。进一步健全预防机制，完善监督约束机制，教育、引导广大干部职工洁身自好、严格自律，加大从源头上预防和治理腐败力度。一方面层层签订党风廉政建设责任书和行风管理责任书，确保廉政工作有保障、有监督、有成效。另一方面加强干部职工廉政教育、政治理论教育和职业道德教育，与新沂市人民检察院加强相互联系和配合，充分发挥检察机关法律监督职能，在公司开展预防职务犯罪工作，做到警钟长鸣，杜绝违法违纪及影响企业行风事件的发生，确保行风工作落到实处，抓出成效。
(江苏省新沂市供电公司 袁成虎)
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