(本网讯)5月8日,高邮市供电公司3名技术人员走进该市通达置业有限公司,为其宣传电力法律、法规,确定最佳供电方案,这是该公司推行“品牌服务”赢得客户的一个片段。今年,该公司已与65个大中客户签证了用电工程合同,设计变电容量为35080千伏安,协议合同金额达4000多万元,创历史最好水平。
今年以来,该公司积极践行“真诚服务、共谋发展”的服务理念,大力推行“品牌服务”,主动融入到该市“大招商、大发展”大局。在助力地方招商引资中,该公司超前谋划电网建设和配电网络建设,及时调整、改造线路,全力满足电力需求,投资近2亿元建设220千伏秦邮输变电工程和110千伏龙虬输变电工程。与此同时,该公司还从健全服务机制,加强规范化服务等方面入手,24小时受理广大客户的用电咨询、投诉和业扩报装、事故抢修;在员工中牢固树立依法经营、按章办事和全员服务意识;号召全体员工立足本职岗位,以刘平为榜样,深入开展“亲情服务”,努力为广大客户提供亲情化、人性化、现代化的品牌服务。
该公司创新思维,通过推行“品牌服务”,为地方招商引资营造了良好的供电环境,“波司登”、“雪中飞”、“雅鹿”、中国国际服装城、等一些过亿元的项目纷纷落户该市。1至4月份,该市供电量达2.8亿千瓦时,同比增长14.94%,实现了地方招商大丰收、供电量大增长的双赢。
(江苏高邮市供电公司 林华鹏 宋小平)
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