新沂公司 “三新”服务广开言路求良策

（本网讯）进入4月份后，新沂市供电公司在开展“新农村、新电力、新服务”活动中，积极组织党员干部采取深入基层访、上门入户求、自身相互找等措施，促进了“新农村、新电力、新服务”工作的快速发展。

上门求“诊”就是广开言路，求得真言良策，该公司组织广大党员干部，深入到政府机关，村组客户开展求“诊”，查民情、排民忧、解民难，在求诊过程中，耐心听、虚心问、细心记。针对北沟镇政府提出北沟用电负荷大、供电线路超载等问题，该公司马上召开班子会议，决定组织施工队伍为北沟镇新架一条10千伏田北线，从4月26日至30日该公司就立杆塔36基，敷设电缆2010米，于5月2日投入运行，保证了该镇招商引资工作的顺利开展。

请人看“病”，广辟纳谏，结合“双评”工作，围绕“三新”服务要求，该公司为找准服务工作中存在的“病因”，召开了由人大代表、政协委员、客户代表组成的行风监督员座谈会，广泛征求来自各行业、各阶层的建议和意见，请他们当堂“会诊”，查找“病因”献真言、谋规划、出良策。针对代表提出的报修服务超时、个别台片配电变压器容量小、末端电压质量偏低等问题，该公司制定了切实有效的整改措施：一是加强对员工进行思想教育，提高了员工的服务意识、责任意识，按照承诺要求切实做好服务工作；二是计划在5年内投入资金三亿元建立起坚强的新农网，保证满足新沂农村经济和社会发展的需求。

相互把“脉”，拿准“症”状，该公司自开展“新农村、新电力、新服务”活动以来，采取上下、左右相互把脉，达到了互帮、互查、互提、互学的目的，针对群众提出的问题，认真进行归纳梳理，将其进行分解落实，并将落实整改情况向社会公布；同时围绕行风建设零投诉的目标，进一步健全工作标准和管理办法，完善服务工作奖惩、考核制度，加大监督考核力度，严肃查处违规行为，努力营造真诚和谐的服务氛围。

（新沂市供电公司 何书民 支大勇）

来源：中国农村电气化网